快遞托運(yùn)“慢”思量勿因貪小便宜吃大虧
近日，工商部門(mén)接到一起投訴，家住豐臺(tái)區(qū)的吳先生欲將兩箱茅臺(tái)酒和一臺(tái)電腦托運(yùn)給廣州的好友。經(jīng)過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索，吳先生選定了一家物流公司。該企業(yè)上門(mén)取件后，要求吳先生支付500元定金，雙方口頭約定收貨后支付余款500元。之后，該企業(yè)通知吳先生好友取貨時(shí)，要求其支付托運(yùn)款1000元，否則不予給付貨物。多次理論未果后，吳先生無(wú)奈之下進(jìn)行了投訴。工商部門(mén)經(jīng)查詢(xún)，該企業(yè)未進(jìn)行過(guò)登記注冊(cè)，由于不能找到對(duì)方，工商部門(mén)也無(wú)法給予幫助。在此，12315提醒廣大消費(fèi)者，進(jìn)行快遞托運(yùn)消費(fèi)時(shí)一定要慎選擇、慢思量：
一是一定要查看企業(yè)資質(zhì)，勿因貪小便宜吃大虧。消費(fèi)者在選擇快遞托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要選擇證照齊全，信譽(yù)良好，服務(wù)有保障的快遞公司。不要因?yàn)樨潏D一時(shí)的便宜，輕信網(wǎng)頁(yè)上搜索到的一些“騙子”公司，以免造成財(cái)物兩失的窘?jīng)r。
二是一定要做好書(shū)面托運(yùn)約定。在托運(yùn)前，雙方一定要就托運(yùn)款項(xiàng)、付款方式，責(zé)任判定做好約定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。消費(fèi)者在書(shū)面協(xié)議或快遞單上一定要詳細(xì)標(biāo)明托運(yùn)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值等重要內(nèi)容，避免出現(xiàn)快遞公司推諉扯皮、消費(fèi)者口說(shuō)無(wú)憑的情況。對(duì)不合理的條款，消費(fèi)者一定要堅(jiān)決抵制，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
三是貴重物品要保價(jià)，并保存好托運(yùn)憑證。消費(fèi)者在托運(yùn)貴重物品時(shí)，要按照保價(jià)比例進(jìn)行物品實(shí)際價(jià)值等額保價(jià)。一旦托運(yùn)物品出現(xiàn)問(wèn)題才能獲得合理賠償。同時(shí)，在接收人驗(yàn)貨簽收之前，一定要保存好托運(yùn)憑證，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)維權(quán)。
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