新東方優(yōu)惠課程雙11銷量僅為1 客服吐槽消費者上帝心重
新東方推出85折的優(yōu)惠課程，將原價3999元的“新東方在線零基礎(chǔ)直達(dá)六級英語水平全能長線旗艦套裝網(wǎng)絡(luò)視頻課程”降至3399.15元，并表示在1200天有效期內(nèi)可以反復(fù)學(xué)習(xí)。而根據(jù)新東方天貓網(wǎng)店數(shù)據(jù)，截至11月10日晚間，其月銷量僅為1。
近年來，隨著在線教育市場增長，淘寶開啟教育板塊，不論是老面孔新東方在線、滬江網(wǎng)校、文都教育，還是新秀VIPKID、51talk，抑或創(chuàng)新品牌英語流利說、蘭迪學(xué)科英語，都早已入駐。
今年“雙十一”，成交額28秒破10億，9小時破1000億，剛到13時9分，就刷新了去年的全天記錄。“剁手黨”的“剁手”熱情再度飆升，刮起一股購物強(qiáng)風(fēng)，一眾在線教育機(jī)構(gòu)也借由風(fēng)勢做起促銷，記者從三類教育機(jī)構(gòu)中各選一家進(jìn)行了梳理。
新東方：售后服務(wù)難以忍受
新東方推出85折的優(yōu)惠課程，將原價3999元的“新東方在線零基礎(chǔ)直達(dá)六級英語水平全能長線旗艦套裝網(wǎng)絡(luò)視頻課程”降至3399.15元，并表示在1200天有效期內(nèi)可以反復(fù)學(xué)習(xí)。而根據(jù)新東方天貓網(wǎng)店數(shù)據(jù)，截至11月10日晚間，其月銷量僅為1。
新東方在線推出“雙十一”優(yōu)惠課程購者寥寥。新東方在線天貓旗艦店截圖。
從消費者評價可以看到，部分消費者對授課質(zhì)量和售后服務(wù)并不滿意。有兩位消費者表示，課程本身沒什么問題，但是某授課老師讓人不夠滿意。
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