美團(tuán)外賣(mài)重復(fù)付款多扣錢(qián) 美團(tuán)外賣(mài)網(wǎng)上訂餐突發(fā)故障
美團(tuán)又雙叒叕上熱搜了!今日中午，有網(wǎng)友反饋，美團(tuán)外賣(mài)支付系統(tǒng)突發(fā)故障，外賣(mài)訂單付款出現(xiàn)延遲，部分用戶付款后系統(tǒng)仍提示尚未付款;團(tuán)購(gòu)頁(yè)面內(nèi)容也無(wú)法正常顯示。
與此同時(shí)，美團(tuán)外賣(mài)的在線客服、電話客服(10109777)被打爆，繁忙無(wú)法接入。
美團(tuán)外賣(mài)置頂微博的評(píng)論區(qū)也“淪陷了”，有網(wǎng)友抱怨：“美團(tuán)今天太坑了，同一個(gè)訂單重復(fù)付款那么多次，扣款都成功了，訂餐也沒(méi)成功，退款不見(jiàn)了，打客服根本打不進(jìn)去”。也有網(wǎng)友怒懟：“美團(tuán)外賣(mài)，扣錢(qián)賊快!”
目前，美團(tuán)官方回應(yīng)，現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)。并稱(chēng)針對(duì)此次故障受到影響的訂單，已在陸續(xù)解決中，我們將確保故障期間用戶權(quán)益不會(huì)受到任何影響。重復(fù)支付的訂單會(huì)原路退回，系統(tǒng)故障期間未完成服務(wù)的訂單，用戶可以無(wú)責(zé)取消退款。用戶問(wèn)題可24小時(shí)致電：10107888。
原標(biāo)題：美團(tuán)外賣(mài)，扣錢(qián)賊快 美團(tuán)這次又?jǐn)偵鲜裁词铝耍?/div>
責(zé)任編輯：朱惠娥
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