買(mǎi)車(chē)市民狀告4S店，法院審理后4S店全額退款，還賠款近100萬(wàn)

　　鎮(zhèn)江市民魯赟(化名)左挑右選，花費(fèi)60多萬(wàn)元，在鎮(zhèn)江一家4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛嶄新進(jìn)口SUV豪車(chē)。但回家不久卻意外發(fā)現(xiàn)，這輛心愛(ài)的進(jìn)口豪車(chē)，居然是天津港爆炸后的翻新車(chē)!17日，記者從鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院獲悉，在協(xié)商無(wú)果后，魯赟憤而將這家4S店訴至法院。后經(jīng)該院調(diào)解，涉案的4S店最終不僅全額退款，同時(shí)還賠償了近100萬(wàn)元!15日，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院召開(kāi)了涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上，該院副院長(zhǎng)袁泉介紹了這一案情的相關(guān)細(xì)節(jié)。 據(jù)介紹，2016年初，魯赟從位于鎮(zhèn)江丁卯的一家汽車(chē)4S店，花費(fèi)60多萬(wàn)元購(gòu)置了這輛進(jìn)口SUV豪車(chē)。雖然車(chē)的外觀和實(shí)際車(chē)況并沒(méi)有什么異常，但是魯赟通過(guò)該車(chē)品牌中國(guó)區(qū)官網(wǎng)，查詢(xún)這輛車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)的時(shí)候，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

　　袁泉副院長(zhǎng)告訴記者，作為這個(gè)車(chē)型的國(guó)內(nèi)總經(jīng)銷(xiāo)，其在網(wǎng)站上對(duì)這輛事故車(chē)做了一個(gè)維修的描述。從該車(chē)的描述來(lái)看，它不是關(guān)鍵部位的維修，主要是做了一些清洗，外觀的漆膜做了一些補(bǔ)救，然后空氣濾芯做了更換。

　　好好的新車(chē)，何以會(huì)要補(bǔ)救做外觀漆膜，又怎么會(huì)要更換空氣濾芯?滿懷疑問(wèn)之下，魯赟再一深入了解，發(fā)現(xiàn)自己的愛(ài)車(chē)，在2015年8月12日天津港發(fā)生爆炸時(shí)，正停在爆炸沖擊范圍內(nèi)。面對(duì)魯赟的質(zhì)疑，雖然4S店負(fù)責(zé)人一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這輛車(chē)處在爆炸邊緣，受到的損傷極其微弱，但他們始終無(wú)法提供更進(jìn)一步的材料證明。

　　在與4S店交涉未果之后，2016年7月訴至鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)法院。

　　院方介紹，根據(jù)相關(guān)汽車(chē)官網(wǎng)要求，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的此類(lèi)車(chē)輛，經(jīng)銷(xiāo)商在向消費(fèi)者出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具重要提示和品質(zhì)證明書(shū)，明確告知消費(fèi)者車(chē)輛的具體信息。但原告聲稱(chēng)，在購(gòu)車(chē)時(shí)并沒(méi)有看到相關(guān)內(nèi)容。

　　審理中，原告聲稱(chēng)，在整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程中，4S店沒(méi)有向他陳述過(guò)該車(chē)輛系爆炸期間停放在天津港的任何信息，也沒(méi)有在展廳當(dāng)中張貼同款車(chē)輛系停放于天津港的提示字樣。同時(shí)，原告提供的常州市公證處出具的公證書(shū)證明涉案車(chē)輛，系受天津港爆炸影響的事故車(chē)輛。

　　被告公司對(duì)雙方存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系向原告出售涉案車(chē)輛的事實(shí)沒(méi)有異議。但該公司認(rèn)為，銷(xiāo)售時(shí)已經(jīng)明確將涉案車(chē)輛的真實(shí)情況向原告充分告知，原告認(rèn)可并接受才支付的車(chē)款。當(dāng)時(shí)被告經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)已經(jīng)張貼宣傳畫(huà)，告知涉案車(chē)輛的車(chē)型系天津港爆炸期間停放在外圍的車(chē)輛，但是享受質(zhì)量保證，具體情況需要到官網(wǎng)查詢(xún)。

　　并且，對(duì)于涉案車(chē)輛情況，相關(guān)汽車(chē)官方網(wǎng)站公告中指出，是進(jìn)行了車(chē)輛清洗、拋光和清潔(內(nèi)部和外部)、更換發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾清器及空調(diào)濾清器等。

　　袁泉副院長(zhǎng)則表示，這輛車(chē)它到底發(fā)生了什么，作為法院看的話，可能證據(jù)不太充分。再加上賣(mài)車(chē)時(shí)4S店沒(méi)有跟消費(fèi)者進(jìn)行明示，所以法院初步認(rèn)為這里面涉嫌欺詐。最終，經(jīng)法院主持調(diào)解，涉案汽車(chē)4S店，對(duì)魯赟做出全額退款的處理，并向他支付近100萬(wàn)元的賠償款。

　　法官說(shuō)法：采訪中，袁泉副院長(zhǎng)還告訴記者，近年來(lái)鎮(zhèn)江各類(lèi)消費(fèi)糾紛案件大幅增加，鎮(zhèn)江開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院?jiǎn)?dòng)專(zhuān)業(yè)化審理程序，由下屬的丁卯法庭專(zhuān)門(mén)審理消費(fèi)類(lèi)案件。而為了方便消費(fèi)者快速維權(quán)，更好地維護(hù)市場(chǎng)秩序，開(kāi)發(fā)區(qū)法院也跟消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及各行業(yè)協(xié)會(huì)，達(dá)成三方合作關(guān)系，爭(zhēng)取在到庭訴訟前，就把消費(fèi)糾紛調(diào)解完。為此，鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院還把相應(yīng)的汽車(chē)技術(shù)專(zhuān)家，汽車(chē)板塊的網(wǎng)絡(luò)版主，還有消協(xié)的人員，包括法官，組成一個(gè)專(zhuān)家?guī)?，?duì)于涉及到汽車(chē)質(zhì)量糾紛的，法院請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)判斷，然后給雙方提出調(diào)解意見(jiàn)。