迄今為止,蘋果因為降速門丑聞在全球遭到了20多宗消費者訴訟。與此同時,政府機構也開始對蘋果“動手”。據(jù)外媒最新消息,法國政府已經(jīng)開始調(diào)查這一事件。

據(jù)路透社引述知情人士稱,從上周五開始,法國政府負責反欺詐調(diào)查的機構DGCRF啟動了對蘋果的調(diào)查,涉及到蘋果對舊款手機進行降速,導致性能降低。
在法國,有計劃產(chǎn)品報廢屬于違法行為,面臨法律嚴懲。
去年,法國的一家消費者權益組織對蘋果發(fā)起了刑事訴訟,指控蘋果的舉動違反了法國的產(chǎn)品報廢法律,也對環(huán)境構成了危險。
蘋果降速門丑聞發(fā)生以來,更多是遭到消費者集體訴訟,上述一國政府部門啟動的調(diào)查,還比較罕見。
在這一事件中,消費者懷疑蘋果的真實目的是讓舊手機性能變慢,促使他們購買新款手機。在過去兩年中,蘋果智能手機的銷量已經(jīng)多個季度下滑,蘋果陷入了一個業(yè)務危機中。
之前,三星等多家安卓手機廠商宣布,從未對舊手機進行降速,這意味著蘋果的做法并不是行業(yè)慣例,蘋果開啟了糟糕的先例。該公司所謂的延長設備壽命的說法,也遭到了外界的質(zhì)疑和批評。
據(jù)報道,如果在法國的刑事訴訟中被裁定有罪,蘋果將面臨繳納27萬美元的罰款,另外高管將面臨兩年監(jiān)禁的刑期。
面對全球輿論的抨擊聲浪,蘋果公司公開表示了道歉,并宣布將把更換電池的價格從79美元降低到29美元,2018年全年有效。
這是蘋果歷史上十分罕見的全球性負面輿論事件。一家美國媒體將其稱之為庫克執(zhí)掌蘋果以來第一次重大失敗。蘋果對外界的反應動作姍姍來遲,另外道歉聲明中沒有簽署首席執(zhí)行官庫克的名字,另外道歉文章中還包括了大量沒有必要的鋰電池基本原理,這些細節(jié)也引發(fā)了進一步的質(zhì)疑。
有華爾街分析師表示,隨著降速門丑聞公開,將會有更多消費者選擇更換電池,而不是購買蘋果新款手機,這也會影響到蘋果手機未來的銷量,初步預測將減少1600萬部手機的銷量。
在過去幾年中,庫克執(zhí)掌下的蘋果暴露出越來越多的問題,其中操作系統(tǒng)軟件質(zhì)量下降,每一次iOS系統(tǒng)升級之后將導致許多消費者設備無法使用,蘋果業(yè)務團隊面臨加班加點推出新版本系統(tǒng),另外包括macOS在內(nèi)的系統(tǒng)中也出現(xiàn)了重大安全漏洞,蘋果產(chǎn)品安全的傳統(tǒng)形象遭到了損害。
此次降速門丑聞,是否將導致蘋果智能手機銷售受到影響,這將會在一季度的業(yè)績中得到體現(xiàn),一季度財報將會在四月或五月發(fā)布。(綜合/晨曦)