­　　一直麻煩纏身的iPhone X又被揭發(fā)出新bug。不少中招的蘋(píng)果用戶吐槽，在寒冷低溫天氣下，iPhone X的攝像頭的閃光燈會(huì)停止工作。

­　　有科技媒體報(bào)道，此問(wèn)題覆蓋的機(jī)型包括最新一代的iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X，舊機(jī)型沒(méi)有受影響。目前蘋(píng)果官方尚未對(duì)此故障進(jìn)行回應(yīng)。此前蘋(píng)果曾表示當(dāng)環(huán)境溫度在0度之下、35度之上的時(shí)候，iOS設(shè)備會(huì)發(fā)生變化。

­　　以往每代蘋(píng)果手機(jī)的問(wèn)世都會(huì)掀起一次熱潮。作為蘋(píng)果手機(jī)十周年致敬之作， 被蒂姆·庫(kù)克稱之為“自從iPhone推出以來(lái)最大的飛躍”，售價(jià)高達(dá)999美元的iPhone X自11月3日上市以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去123天。

­　　AI財(cái)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)，截止發(fā)稿日，iPhone X被爆出的bug超過(guò)10個(gè)，所有bug都直接影響了iPhone X作為一款手機(jī)的基本功能。蘋(píng)果官方對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題的回應(yīng)通常是“正?，F(xiàn)象”、“無(wú)法解決”或“正在調(diào)查中”，有的問(wèn)題甚至沒(méi)有得到官方回應(yīng)。

­　　在iPhone X剛上市時(shí)，AI財(cái)經(jīng)社第一時(shí)間搜集首批用戶反饋，總結(jié)了iPhoneX的5大bug，包括：新手機(jī)出現(xiàn)黑屏或藍(lán)屏、無(wú)線充電時(shí)可能損壞信用卡或智能鑰匙、劉海屏與多數(shù)App不適配、在需要指紋識(shí)別的場(chǎng)景中無(wú)法登陸、Face ID在用戶戴口罩、穿高領(lǐng)毛衣、與解鎖時(shí)錄入方向角度不一致的情景下無(wú)法解鎖等。

­　　iPhone X上市后，關(guān)于其質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)道一直沒(méi)有斷絕。AI財(cái)經(jīng)社盤(pán)點(diǎn)，其中影響較大的新聞包括：

­　　雜音門(mén)：據(jù)外媒報(bào)道，有用戶反饋使用iPhone X在打電話、聽(tīng)音樂(lè)有時(shí)會(huì)發(fā)出噼啪聲，“只要開(kāi)到最大的音量，就會(huì)有輕微的聲音。”一位Reddit網(wǎng)站用戶稱，因?yàn)殡s音問(wèn)題，蘋(píng)果零售店給他更換了一部新手機(jī)，但仍然存在雜音問(wèn)題。

­　　綠線門(mén)：iPhone X 首次采用OLED屏幕也引起很多問(wèn)題。全球各地多名用戶通過(guò)社交媒體和科技網(wǎng)站爆料，其購(gòu)買的iPhone X手機(jī)，屏幕右側(cè)或左側(cè)出現(xiàn)一條貫穿整個(gè)手機(jī)的垂直綠線，重啟、甚至完全恢復(fù)設(shè)備等手段均無(wú)法消除。

­　　延遲門(mén)：據(jù)英國(guó)金融時(shí)報(bào)2月4日?qǐng)?bào)道，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone X接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，手機(jī)屏幕不會(huì)立即亮起，而是會(huì)有最多10秒鐘的延遲，導(dǎo)致用戶無(wú)法解鎖屏幕接聽(tīng)或掛斷來(lái)電。在蘋(píng)果官網(wǎng)的支持頁(yè)面，也有多名用戶反饋類似問(wèn)題。蘋(píng)果回應(yīng)稱，“正在對(duì)這些報(bào)告進(jìn)行調(diào)查”。

­　　降速門(mén)：2017年12月底，蘋(píng)果公司承認(rèn)為防止意外關(guān)機(jī)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)降低老化電池的峰值性能，因此造成手機(jī)運(yùn)行速度的變慢。該聲明發(fā)出后，蘋(píng)果公司立刻成為眾矢之的，在多個(gè)國(guó)家地區(qū)遭到消費(fèi)者的抵制和訴訟。為平息民憤，蘋(píng)果推出優(yōu)惠政策：在2018年之前將更換電池的價(jià)格下調(diào)到29美元，中國(guó)區(qū)售后更換電池價(jià)格為218元。

­　　“缺耳朵”：有多名用戶反映，在關(guān)機(jī)重啟后，突然發(fā)現(xiàn)自己的iPhoneX右側(cè)耳朵消失，變成方形屏幕邊緣，“劉海”變成“偏分”，分析人士認(rèn)為是系統(tǒng)適配環(huán)節(jié)出現(xiàn)bug。此外，還有iPhoneX用戶反饋出現(xiàn)使用時(shí)屏幕變成半明半暗的“陰陽(yáng)屏”。

­　　燒屏：蘋(píng)果iPhone X使用了三星提供的OLED屏幕，OLED屏幕的硬傷是燒屏問(wèn)題，當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間在iPhone X上顯示固定圖像時(shí)，屏幕中會(huì)留下殘影，不僅影響用戶體驗(yàn)，還會(huì)加快屏幕老化速度，縮短產(chǎn)品壽命。蘋(píng)果官方回應(yīng)，燒屏屬于正?，F(xiàn)象。

­　　藍(lán)牙掉線：許多用戶反饋，他們的iPhone X連接藍(lán)牙設(shè)備（比如音響）時(shí)經(jīng)常掉線。比如國(guó)外網(wǎng)友@Joseph Martini就吐槽說(shuō)：“無(wú)論在車內(nèi)、還是連接其它設(shè)備，都會(huì)掉線。蘋(píng)果最新的更新包也無(wú)濟(jì)于事”。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，該故障可能是iOS 11系統(tǒng)在處理Wi-Fi和藍(lán)牙的切換行為時(shí)引起。

­　　為什么iPhone X 問(wèn)題頻出？分析人士認(rèn)為，作為一款顛覆性產(chǎn)品，iPhone X應(yīng)用多項(xiàng)革新技術(shù)，包括備受爭(zhēng)議的全面屏和Face ID，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大改動(dòng)，容易引起系統(tǒng)不穩(wěn)定。

­　　問(wèn)題背后，人們開(kāi)始質(zhì)疑現(xiàn)任蘋(píng)果掌門(mén)人庫(kù)克對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量掌控能力。自從史蒂夫喬布斯2011年辭世后，蘋(píng)果IOS系統(tǒng)更新次數(shù)和補(bǔ)丁數(shù)量猛增。除了必要系統(tǒng)維護(hù)外，頻繁更新引起消費(fèi)者不滿，質(zhì)疑蘋(píng)果手機(jī)質(zhì)量下滑，難以與其高昂的售價(jià)相配。

­　　不過(guò)在iPhone 產(chǎn)品被唱衰的同時(shí)，資本市場(chǎng)并沒(méi)有拋棄蘋(píng)果，蘋(píng)果的股價(jià)和市值依然堅(jiān)挺。但一次次被bug推向風(fēng)口浪尖后，曾籠罩在蘋(píng)果手機(jī)頭上的耀眼光環(huán)正逐漸黯淡。（ 陳夢(mèng)迪）