­　　與 App 的自然交互

­　　對(duì)手勢(shì)的更加關(guān)注，將改變我們與 App 的交互方式。比如點(diǎn)贊，除了傳統(tǒng)的點(diǎn)贊按鈕或圖標(biāo)，還可以通過(guò)在屏幕上「畫(huà)心」使整個(gè)交互過(guò)程更加自然。

­　　界面反饋中的情感模仿

­　　我們與所有使用的產(chǎn)品都建立了情感聯(lián)系。因此，當(dāng)我們與產(chǎn)品交互時(shí)，我們期待在某種程度上得到類似人類給出的反饋。

­　　盡管產(chǎn)品不是人類，也不會(huì)感受情感，但我們相信它們能做到這樣。

­　　當(dāng)用戶輸入內(nèi)容后，App 模仿人類進(jìn)行交互。圖片來(lái)源：Adip Nayak

­　　7. 小視頻的「崛起」

­　　作為一種內(nèi)容營(yíng)銷方式，小視頻在 2017 年火了起來(lái)。根據(jù) Hubspot （美國(guó)數(shù)字營(yíng)銷公司），每周約 78% 的用戶都在線看小視頻，更有 55% 的用戶每天都在線看小視頻。

­　　就移動(dòng)設(shè)備而言，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)傳播途徑調(diào)整視頻呈現(xiàn)的形式：

­　　針對(duì)用戶瞬時(shí)注意力的調(diào)整

­　　人類平均瞬時(shí)注意力時(shí)間從 2000 年的 12 秒縮短到 2015 年的 8 秒。隨著這種變化，出現(xiàn)了新的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。

­　　Facebook Live 就是這種變化下的產(chǎn)物。在 2018 年，將有更多的用戶和商業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)這種方式來(lái)傳遞重要及時(shí)的信息。

­　　針對(duì)豎屏的調(diào)整

­　　根據(jù) Luke W，手機(jī)在 94% 的情況下都處于豎屏狀。也就是說(shuō)，所有內(nèi)容（包括視頻）應(yīng)該針對(duì)豎屏進(jìn)行調(diào)整。

­　　8. 生物識(shí)別授權(quán)

­　　App 加入生物識(shí)別技術(shù)后，省去了傳統(tǒng)的登錄要求。通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)，唯一需要的是特定生理或行為特征，比如面部識(shí)別，指紋或語(yǔ)音識(shí)別。

­　　越來(lái)越多的人在使用生物識(shí)別技術(shù)

­　　生物識(shí)別技術(shù)并不是新技術(shù)。很多人都用生物識(shí)別技術(shù)替換了密碼。據(jù) Apple 稱，iPhone 用戶平均每天解鎖手機(jī) 80 次，其中有 89% 的人通過(guò) Touch ID 完成解鎖。

­　　在 2018 年，生物識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用將更加廣泛，我們會(huì)看到更多的運(yùn)用案例。這對(duì)終端用戶和商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，安全性能會(huì)進(jìn)一步提高。

­　　Face ID 替換 Touch ID

­　　2018 年，我們會(huì)使用更受保護(hù)、也更簡(jiǎn)單的方式來(lái)驗(yàn)證授權(quán)——面部識(shí)別。iPhone X 有了面部識(shí)別，接下來(lái)面部識(shí)別將會(huì)更加普遍。

­　　9. 對(duì)話交互設(shè)計(jì)

­　　2015 年美國(guó)（comScore）移動(dòng)用戶行為報(bào)告指出，手機(jī)用戶日常平均使用的 App 只有 3 個(gè)，其中至少 1 個(gè)是聊天軟件。用戶喜歡聊天。

­　　因此，通過(guò)人工智能開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人（Chatbots）或語(yǔ)音助手在 2018 年將更加流行。

­　　更加智能的語(yǔ)音助手

­　　圖形用戶界面（GUI）并不是我們與 App 交互的唯一途徑。在自然語(yǔ)言處理（NLP）和計(jì)算能力等方面的重大進(jìn)步，出現(xiàn)了新的基于語(yǔ)音的界面。

­　　根據(jù) Google 2016 年公布的信息，約 20% 的手機(jī)搜索都是通過(guò)語(yǔ)音完成的。不難推斷，接下來(lái)幾年基于語(yǔ)音的界面將變成主流。

­　　基于語(yǔ)音的交互，省去了用戶的打字輸入過(guò)程，同時(shí)也省去了另一種麻煩（因?yàn)橛脩粜枰獙W(xué)習(xí)使用 App），還可以提升用戶體驗(yàn)。

­　　最好的界面就是沒(méi)有界面。

­　　文案的重要性

­　　設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)者都熟悉對(duì)話交互界面，這必定會(huì)引起對(duì)文案的關(guān)注。因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人幾乎是基于用戶和機(jī)器的文字交流，所以每個(gè)字都需要反復(fù)斟酌。

­　　10. 個(gè)性化定制

­　　個(gè)性化用戶體驗(yàn)將持續(xù)引領(lǐng) 2018 年潮流。

­　　根據(jù)用戶定位提供特定內(nèi)容

­　　因?yàn)槭謾C(jī)永遠(yuǎn)跟著用戶走，手機(jī) App 可以利用定位信息，為用戶提供當(dāng)前位置有關(guān)的內(nèi)容。比如星巴克 App 就通過(guò)這種信息為用戶提供優(yōu)惠。

­　　在 2018 年，還有更多的 App 通過(guò)這種信息提供更友好的用戶體驗(yàn)。

­　　個(gè)性化用戶界面

­　　個(gè)性化界面設(shè)計(jì)并非只是和內(nèi)容有關(guān)。每個(gè)用戶都不一樣——有些人視力不好，有些人可能是色盲。為什么每個(gè)人的界面都要一樣的呢？

­　　個(gè)性化界面，要根據(jù)特定用戶調(diào)整布局。可以通過(guò)用戶已提供的信息或根據(jù)設(shè)備傳感器（傳感器可以追蹤用戶與 App 交互的方式以及過(guò)程中遇到的問(wèn)題）進(jìn)行個(gè)性化定制。

­　　基于這些信息，App 可以判定是否需要加大字體，或者是否需要在播放視頻時(shí)調(diào)高音量。

­　　11. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

­　　除對(duì)話交互界面外，還有另一個(gè)徹底改變我們使用 App 的方式——增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）。1 年前，馬克•扎克伯格曾預(yù)言，所有的屏幕終究將被鏡頭取代。

­　　毫無(wú)質(zhì)疑的是，AR 在 2018 年將非常重要。很多用戶都會(huì)把手機(jī)或平板電腦用作鏡頭，從而進(jìn)入虛擬世界。

­　　AR 體驗(yàn)將變得更加簡(jiǎn)單

­　　市場(chǎng)上已有很多基于 AR 開(kāi)發(fā)的 App。但直到現(xiàn)在，開(kāi)發(fā) AR App 都還困難重重。在 2017 年，Apple 和 Google 都發(fā)布了 AR 架構(gòu)，這可以讓 AR App 開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單。

­　　將 AR 應(yīng)用于娛樂(lè)

­　　大多數(shù)人都知道 Pokemon Go 這個(gè)游戲，這是 AR 體驗(yàn)應(yīng)用于娛樂(lè)的例子。但 AR 并不局限于游戲。

­　　比如，聊天軟件中嵌入 AR 鏡頭，也可以讓用戶體驗(yàn)更加有趣。

­　　Snapchat 鏡頭

­　　AR 用作現(xiàn)實(shí)生活問(wèn)題解決方案

­　　AR 正快速變成可以解決真實(shí)問(wèn)題并創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值的一項(xiàng)技術(shù)。比如，AR Measure 就可以幫你測(cè)量現(xiàn)實(shí)生活中的物體。沒(méi)有卷尺？掏出你的 iPhone X 就行了！

­　　不用卷尺，AR Measure 就可以幫你測(cè)量某實(shí)物。

­　　12. 無(wú)現(xiàn)金支付

­　　無(wú)現(xiàn)金支付越來(lái)越受用戶青睞（2017 年使用無(wú)現(xiàn)金支付的用戶翻了一倍）。

­　　根據(jù) Juniper Research 一項(xiàng)報(bào)告顯示，Apple Pay 和 Android Pay 用戶分別達(dá)到了 8600 萬(wàn)和 2400 萬(wàn)。

­　　在中國(guó)，在街市買菜都可以無(wú)現(xiàn)金支付。可想而知，無(wú)現(xiàn)金支付可以帶來(lái)多大的商業(yè)變化。

­　　這對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)又意味著什么？2018 年，Apple Pay 和 Android Pay 至少應(yīng)該是（線上線下支付的）默認(rèn)選項(xiàng)。

­　　譯者注：原作者可能還不知道，在中國(guó)，支付寶支付和微信支付早已經(jīng)成了線上線下支付的默認(rèn)選項(xiàng)之一了。