【扎克伯格回懟庫(kù)克不客氣 庫(kù)克說(shuō)了什么讓他加入口水戰(zhàn)】3月2日(周一),臉書(shū)首席執(zhí)行官扎克伯格在“劍橋分析丑聞”后首次接受媒體專訪,并對(duì)蘋果公司庫(kù)克此前針對(duì)Facebook的諷刺言論做出了回應(yīng)。扎克伯格回懟蘋果產(chǎn)品定價(jià)高,并稱庫(kù)克油嘴滑舌,觀點(diǎn)根本與事實(shí)不符。

庫(kù)克近日呼吁加大對(duì)社交媒體行業(yè)的監(jiān)管力度,并對(duì)免費(fèi)社交平臺(tái)通過(guò)出售廣告來(lái)利用用戶數(shù)據(jù)賺錢的業(yè)務(wù)模式提出了質(zhì)疑,這種廣告使得廣告主能針對(duì)特定的用戶群體進(jìn)行宣傳。
“你知道,我認(rèn)為那種如果你不付費(fèi),那么從某種程度上來(lái)說(shuō)我們就不該關(guān)心你的觀點(diǎn)是種極其油腔滑調(diào)的說(shuō)法,而且根本與事實(shí)不符。”扎克伯格在采訪中對(duì)庫(kù)克的批評(píng)作出回應(yīng)道。“事實(shí)是如果你想要建設(shè)一種幫助全世界所有人都聯(lián)系到一起的服務(wù),那么就會(huì)有很多人無(wú)力為這種服務(wù)付費(fèi)。”他還補(bǔ)充道。“以廣告為支持的模式是唯一合理的模式,只有這種模式才能為建設(shè)這種服務(wù)提供支持。”
庫(kù)克在上個(gè)月接受采訪時(shí)被問(wèn)及,如果是他碰到這種事情,那么他會(huì)如何處理此類危機(jī)。
“我不會(huì)面臨這種狀況。”庫(kù)克在當(dāng)時(shí)接受美國(guó)科技博客Recode和MSNBC采訪時(shí)說(shuō)道。“事實(shí)是,如果把用戶當(dāng)做產(chǎn)品,那么我們能賺到一大筆錢,但我們選擇不那樣做。”
最近幾個(gè)星期以來(lái),蘋果公司的高管一直都在利用隱私權(quán)和透明度來(lái)作為一種銷售手段,這就使得該公司與硅谷的其他公司形成了對(duì)比,尤其是Facebook。
蘋果主要通過(guò)出售硬件——比如說(shuō)iPhone智能手機(jī)、iPad平板電腦和Mac電腦等——的方式來(lái)賺錢,而相比之下Facebook則完全基于出售廣告來(lái)打造自己的業(yè)務(wù),而這種廣告是以用戶向其提供的信息為基礎(chǔ)的。
在接受Recode和MSNBC采訪期間,庫(kù)克表示隱私權(quán)是一種“人權(quán)”,同時(shí)也是美國(guó)人的核心價(jià)值觀。他說(shuō)道,當(dāng)“突然之間有種東西滿互聯(lián)網(wǎng)地追著我跑的時(shí)候”,他會(huì)覺(jué)得這令人“毛骨悚然”。
但扎克伯格則向Vox說(shuō)道,F(xiàn)acebook致力于“為人們服務(wù)”,盡管其業(yè)務(wù)依賴于廣告而生存。
“如果你想要建設(shè)一種不僅服務(wù)于富人的服務(wù),那么就需要讓人們能夠用得起這種服務(wù)。”扎克伯格說(shuō)道。他還補(bǔ)充道:“我認(rèn)為很重要的一件事情是,我們不能患上斯德哥爾摩癥候群癥(也就是被劫持人質(zhì)對(duì)劫持者產(chǎn)生好感并同情、寬容他),讓那些想方設(shè)法要向你收取更多費(fèi)用的公司說(shuō)服你們相信,它們實(shí)際上才是更關(guān)心你們的。”
總之,扎克伯格認(rèn)為蘋果裝作關(guān)心用戶只為了讓他們主動(dòng)掏錢。就目前而言,并不是所有的用戶都能付得起這個(gè)費(fèi)用,因此,以廣告為支持的模式是合理的。