­　　11 月 1 日，星巴克悄悄在其中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布了一則公告，宣布從 12 月 5 日起對(duì)會(huì)員計(jì)劃「星享俱樂(lè)部」進(jìn)行調(diào)整。

­　　官網(wǎng)對(duì)新會(huì)員計(jì)劃做了詳細(xì)說(shuō)明，但想必普通消費(fèi)者并沒(méi)有精力研究其權(quán)益和相關(guān)規(guī)定，更不會(huì)深究與原有會(huì)員計(jì)劃的區(qū)別。

­　　因此，以下是我們?cè)谧屑?xì)閱讀了官網(wǎng)的說(shuō)明并對(duì)比了原有計(jì)劃后，給出的愛(ài)范兒版解讀。

­　　力推星巴克 App

­　　星巴克的積分被稱之為「星星」，會(huì)員每消費(fèi) 50 元可獲得一星，而按照新條款規(guī)定，若是使用星巴克 app 綁定的星禮卡(星巴克的禮品卡)二維碼付款，則累積比例則降至 40 元一星，其他支付方式仍為 50 元一星。

­　　進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，星巴克有很長(zhǎng)時(shí)間都只支付現(xiàn)金、星禮卡及銀行卡支付，直到這兩年才先后接入微信支付和支付寶，但從新規(guī)來(lái)看，星巴克要扶持自家 app 的決心顯而易見(jiàn)，畢竟在美國(guó)市場(chǎng)，星巴克正是憑借自家 app 在移動(dòng)支付領(lǐng)域占得一席之地。

­　　根據(jù)星巴克今年 5 月提供的數(shù)據(jù)，星巴克中國(guó) 90 天內(nèi)活躍會(huì)員達(dá)到了近 700 萬(wàn)人，其中 90% 是星巴克 app 的活躍使用者，新規(guī)實(shí)施后，這部分人群有望成為星巴克 app 支付的主力。

­　　如果想用微信或支付寶支付，又想快速積累星星怎么辦?機(jī)智的網(wǎng)友已經(jīng)給出了破解之法：先在星巴克的微信小程序或天貓店購(gòu)買星禮卡，即可使用微信支付或支付寶甚至能疊加優(yōu)惠券，再將星禮卡綁定至星巴克 app 用于支付，便可做到兩全齊美。

­　　既然要拉動(dòng) app 支付，光靠存量會(huì)員顯然是不夠的，所以星巴克必須在拉新上有所做為。

­　　會(huì)員加速升級(jí)

­　　先來(lái)看升級(jí)條件：

­　　比起原來(lái)的計(jì)劃，新會(huì)員體系下，升級(jí)玉星和金星難度有所降低，若再加上前面我們提到 app 內(nèi)星禮卡支付的方式，升級(jí)至金星的成本為 40×20=800 元，比原來(lái)的 50×25=1250 元便宜了不少。

­　　此外，在新老會(huì)員體系銜接方面，星巴克對(duì)老會(huì)員也有一些利好消息。

­　　原有的銀星會(huì)員，在 12 月 5 日將升級(jí)為玉星級(jí)會(huì)員，但不能獲贈(zèng)玉星晉級(jí)飲品券，若本年度已獲贈(zèng)生日贈(zèng)飲，也不能重復(fù)獲得玉星的生日贈(zèng)飲，但不影響其他玉星權(quán)益的享受。

­　　關(guān)于升級(jí)玉星，除了老老實(shí)實(shí)消費(fèi)積累 4 顆星星外，官方還指明了一條快速通道：

­　　當(dāng)您在您的星享俱樂(lè)部帳戶中綁定了一張余額大于或等于人民幣 100 元的實(shí)體星禮卡時(shí);

­　　或者當(dāng)您通過(guò)星巴克 App 在您的星享俱樂(lè)部帳戶中購(gòu)買、或者通過(guò)合作伙伴的渠道(若有)在您的星享俱樂(lè)部帳戶中綁定了一張余額大于或等于人民幣 100 元的電子星禮卡時(shí)。

­　　翻譯成人話就是：在星享俱樂(lè)部帳戶中綁定一張至少 100 元的星禮卡。

­　　而針對(duì)玉星，星巴克則玩起了酒店和航空公司經(jīng)常用的高級(jí)會(huì)籍挑戰(zhàn)游戲，滿足如下條件的玉星會(huì)員，可快速升級(jí)會(huì)金星：

­　　12 月 5 日前，8≦賬戶星星12 月 5 日前，12≦賬戶星星

­　　然而，更低的高級(jí)別會(huì)員門檻和更好的累積比例，是否就意味著對(duì)會(huì)員更有利?先看完最重要的會(huì)員權(quán)益，再?zèng)Q定是否要「入坑」吧。

­　　縮水的會(huì)員權(quán)益，退散的羊毛黨

­　　新老會(huì)員計(jì)劃?rùn)?quán)益對(duì)比如下：

­　　劃重點(diǎn)：被星巴克會(huì)員會(huì)津津樂(lè)道的買三贈(zèng)一券沒(méi)了，羊毛黨最愛(ài)的購(gòu)買 10 次送一杯咖啡的權(quán)益也被砍了。

­　　雖然在新會(huì)員計(jì)劃中，金星會(huì)員可以用 9 顆好禮星星兌換一杯咖啡，看起來(lái)跟原有會(huì)員計(jì)劃中的「10 送 1」差別不大，但事實(shí)上，原來(lái)的「10 送 1」中的「10」是指消費(fèi)次數(shù)，也就是說(shuō)花 1 塊錢也算消費(fèi)了 1 次，于是有無(wú)窮智慧的勞動(dòng)人民很快就想到了用升杯或加料來(lái)累積消費(fèi)次數(shù)的妙招，加上星巴克又是各大銀行最愛(ài)的合作伙伴，借助銀行活動(dòng)兌換免費(fèi)的星巴克，加 3 元升杯累積消費(fèi)次數(shù)就成了業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密，這樣一來(lái)，只要 30 元即可獲得 11 杯星巴克，或是以加 1 元換精粹濃縮的方式，成本可低至 10 元。

­　　而按照新規(guī)，金星會(huì)員在消費(fèi)時(shí)，可同時(shí)累積「等級(jí)星星」和「好禮星星」，累積比例相同，9 顆好禮星星換一杯中杯，相當(dāng)于打 9 折，比起原來(lái)的權(quán)益自然是大為縮水了。

­　　不過(guò)，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)，消費(fèi) 10 次跟買 9 杯 40 元咖啡差別應(yīng)該不大，倒是買三贈(zèng)一券取消會(huì)讓不少人有怨念，同時(shí)也讓市面上一些通過(guò)該權(quán)益「薅羊毛」的代購(gòu)無(wú)利可圖。

­　　借用常旅客界大 V 「鹿兒」的話來(lái)說(shuō)，改版后的星享俱樂(lè)部主要目的有三：收割韭菜，增加收入，拒絕羊毛黨?？芍^一針見(jiàn)血。

­　　越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)，星巴克要開(kāi)始收割用戶了

­　　前幾天星巴克發(fā)布了第四季的財(cái)報(bào)，CEO 凱文-約翰遜在分析師會(huì)議上重申了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，「美國(guó)和中國(guó)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)市場(chǎng)」是公司的關(guān)注重點(diǎn)。

­　　過(guò)去這一季度，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)動(dòng)作頻頻，最大的動(dòng)靜是與阿里巴巴達(dá)成合作，推出外賣業(yè)務(wù)，由餓了么負(fù)責(zé)配送，還在盒馬門店開(kāi)出了「外送星廚」，擴(kuò)大服務(wù)范圍的意圖十分明顯。

­　　在宣布合作時(shí)，星巴克提到雙方將打通會(huì)員體系，但目前只有在星巴克 app 中點(diǎn)外賣可累計(jì)星享卡的星星，直接在餓了么下單并不可以累計(jì)星星。不過(guò)，會(huì)員新規(guī)這段話或許意味著在餓了么綁定星享卡會(huì)員指日可待了：

­　　您可以通過(guò)星巴克 App、星巴克中國(guó)官網(wǎng)或合作伙伴的渠道(若有)使用您的星享俱樂(lè)部帳戶，通過(guò)以上各渠道可使用的星享俱樂(lè)部帳戶的功能以該等渠道屆時(shí)開(kāi)放的實(shí)際功能為準(zhǔn)。

­　　降低高等級(jí)會(huì)員門檻拉新，削減會(huì)員權(quán)益以壓縮成本，星巴克打得一手好算盤，至于效果如何，只能等下一期財(cái)報(bào)了。

­　　看完星巴克的新會(huì)員政策，你會(huì)考慮「入坑」嗎?