­　　近日,伴隨著“雙11”第四條大“錦鯉”“歐氣錦鯉”誕生,“錦鯉”活動(dòng)再次成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。

­　　至此,2018年四大“錦鯉”集齊,他們是出自偶像選秀節(jié)目的“事業(yè)錦鯉”楊超越、一劇成名的“順心錦鯉”魏瓔珞、收獲獎(jiǎng)品無(wú)數(shù)的“中國(guó)錦鯉”信小呆、成功贏(yíng)得1111件禮品的“歐氣錦鯉”“半**蔑”。

­　　每當(dāng)一個(gè)熱門(mén)的“錦鯉抽獎(jiǎng)”活動(dòng)之后,在微信、微博等平臺(tái)都會(huì)頻頻出現(xiàn)帶有“錦鯉”字樣的類(lèi)似抽獎(jiǎng)活動(dòng),并且關(guān)注度普遍不低,而且被大量轉(zhuǎn)發(fā)。甚至有人把2018年稱(chēng)為“錦鯉年”,希望自己能成為“錦鯉”,然而并非所有“錦鯉”都是真的。

­　　為了一探究竟,了解“錦鯉”和“錦鯉抽獎(jiǎng)”的套路,《法制日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。

­　　“錦鯉”噱頭的前世今生

­　　據(jù)記者了解,“轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉心想事成”的風(fēng)潮已有數(shù)年。2013年,一條內(nèi)容為“關(guān)注并轉(zhuǎn)我子孫錦鯉圖者,一月內(nèi)必有好事發(fā)生”的微博一夜爆紅,直到現(xiàn)在仍在被轉(zhuǎn)發(fā)。

­　　記者查閱發(fā)現(xiàn),目前這一賬號(hào)擁有粉絲1700多萬(wàn),其每條微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)動(dòng)輒上萬(wàn)。

­　　身披紅金魚(yú)鱗的錦鯉,寓意“鯉魚(yú)躍龍門(mén)”的好運(yùn)氣,一直深受人們喜愛(ài)。此時(shí)的錦鯉,或可稱(chēng)之為封建迷信“電子化”,是一個(gè)有熱度、有關(guān)注的話(huà)題。

­　　不過(guò),隨著帶有營(yíng)銷(xiāo)目的的轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)出現(xiàn)并與“錦鯉”結(jié)合后,“錦鯉抽獎(jiǎng)”產(chǎn)生了。而將“錦鯉抽獎(jiǎng)”推向輿論焦點(diǎn)的是支付寶在今年國(guó)慶節(jié)前夕推出的抽獎(jiǎng)活動(dòng),其微博稱(chēng),使用支付寶跨境支付的用戶(hù)可能隨機(jī)“免單”。而轉(zhuǎn)發(fā)這條微博則有可能成為“中國(guó)錦鯉”。緊接著,支付寶公布了一份閱讀時(shí)長(zhǎng)需要3分鐘的禮單,瞬間引起轟動(dòng)。

­　　這一活動(dòng)最終達(dá)到三百萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)量,單條微博閱讀量2億,而中獎(jiǎng)微博用戶(hù)@信小呆的微博賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)擁有了數(shù)十萬(wàn)真實(shí)粉絲,由此可見(jiàn)“錦鯉抽獎(jiǎng)”帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

­　　“中國(guó)錦鯉”的產(chǎn)生并非“錦鯉抽獎(jiǎng)”活動(dòng)的結(jié)束,而是開(kāi)始。在全國(guó)各地、各行各業(yè)、大小商家都趁著“錦鯉”熱加入造“錦鯉”的活動(dòng)。這其中最重要的一個(gè)原因是:“錦鯉”噱頭百試不爽。

­　　甚至在一段時(shí)間里,各種分類(lèi)的“錦鯉”魚(yú)龍混雜,傾巢而出。人們的電子產(chǎn)品被諸如“吃垮成都”的“成都錦鯉”、“吃喝玩樂(lè)”的“西安錦鯉”、“100家霸王餐”的杭州“錦鯉”、“球鞋錦鯉”“游戲錦鯉”等有關(guān)“錦鯉抽獎(jiǎng)”的活動(dòng)霸屏,類(lèi)似活動(dòng)多到根本無(wú)法統(tǒng)計(jì)。

­　　時(shí)至今日,支付寶仍在推出新的“錦鯉”活動(dòng),追風(fēng)者們也在不斷策劃制造出新的“錦鯉”,而同時(shí)人們的參與熱情并未減退。

­　　據(jù)記者查看,截至11月12日,有關(guān)“錦鯉”的眾多微博話(huà)題中,僅“錦鯉抽獎(jiǎng)”這個(gè)話(huà)題就已有1073萬(wàn)閱讀量以及2.6萬(wàn)的討論。

­　　抽獎(jiǎng)鏈接常無(wú)法查看

­　　據(jù)記者了解,并非所有“錦鯉抽獎(jiǎng)”都能出現(xiàn)“錦鯉”。

­　　北京某大學(xué)學(xué)生會(huì)的李冰近日忙得不可開(kāi)交,他在學(xué)生會(huì)主要負(fù)責(zé)外聯(lián)工作。

­　　原來(lái),李冰所在的學(xué)生會(huì)有一個(gè)微信公眾號(hào),而最近他們也在公眾號(hào)上發(fā)布了一個(gè)“錦鯉抽獎(jiǎng)”的活動(dòng)。

­　　“近期‘錦鯉’活動(dòng)熱度極高,想借此熱度進(jìn)行一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),希望對(duì)公眾號(hào)粉絲數(shù)增加有所幫助。”李冰說(shuō)。

­　　李冰告訴記者,在準(zhǔn)備發(fā)布抽獎(jiǎng)活動(dòng)后,他連續(xù)幾天去校外跑外聯(lián),找了包括美食、美發(fā)等多個(gè)商家合作。

­　　“在談好合作后,我們快速制作編輯了文案,并且第一時(shí)間發(fā)布出去,文章發(fā)布后轉(zhuǎn)發(fā)量大增,粉絲數(shù)也有小幅上漲,但是在發(fā)布后第三天,這篇文章就顯示‘此內(nèi)容因違規(guī)無(wú)法查看’了。”李冰說(shuō)。

­　　李冰告訴記者,文章打不開(kāi)后,他們?cè)噲D聯(lián)系參與的人發(fā)布道歉聲明,并承諾獎(jiǎng)品是真的,但是由于網(wǎng)頁(yè)已打不開(kāi),抽獎(jiǎng)已然無(wú)法進(jìn)行,加之大批粉絲的流失,最后抽獎(jiǎng)活動(dòng)只能不了了之。

­　　“最近準(zhǔn)備再編輯一個(gè)方案,再發(fā)一次,時(shí)間設(shè)置短一些,爭(zhēng)取在文章被屏蔽前抽獎(jiǎng)。”李冰說(shuō)。

­　　北京某大學(xué)的大三學(xué)生李睿也碰到了同樣的問(wèn)題,不過(guò)李睿不是發(fā)布者,而是參與者。

­　　李睿說(shuō):“我之前并不相信抽獎(jiǎng)活動(dòng),但最近信小呆和‘歐氣錦鯉’的事件讓我忍不住想碰碰運(yùn)氣。”

­　　李睿告訴記者,他參與的是一個(gè)許多同學(xué)都在轉(zhuǎn)發(fā)的某微信公眾號(hào)發(fā)布的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

­　　“我覺(jué)得身邊轉(zhuǎn)發(fā)的人那么多,而且這個(gè)公眾號(hào)制作精良,值得信賴(lài)。加上只需關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)就可以參與抽獎(jiǎng),于是我就順手轉(zhuǎn)發(fā)了。”李睿說(shuō)。

­　　然而,讓李睿意想不到的是在他轉(zhuǎn)發(fā)的第二天,鏈接顯示:“此賬號(hào)已被屏蔽、內(nèi)容無(wú)法查看”。“甚至在之后連這個(gè)公眾號(hào)都無(wú)法找到,這個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)也就不了了之了。”李睿說(shuō)。

­　　抽獎(jiǎng)套取個(gè)人信息

­　　“錦鯉抽獎(jiǎng)”活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)“錦鯉”或許并不讓人心煩,但如果自己的個(gè)人信息被泄露、套取就另當(dāng)別論了。

­　　一名微博用戶(hù)告訴記者,她在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了幾個(gè)“錦鯉抽獎(jiǎng)”的活動(dòng),有的獲取抽獎(jiǎng)資格需要填寫(xiě)手機(jī)號(hào),她沒(méi)有多想就填寫(xiě)了。

­　　“此后的幾天,我頻繁接到騷擾電話(huà),都是推銷(xiāo)產(chǎn)品的,本來(lái)我沒(méi)有和抽獎(jiǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),但騷擾電話(huà)推銷(xiāo)的產(chǎn)品和我參加的抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品如出一轍。”這名微博用戶(hù)說(shuō)。

­　　這名微博用戶(hù)告訴記者,此后,只要遇到填寫(xiě)個(gè)人信息的抽獎(jiǎng),她就直接關(guān)閉跳過(guò)。

­　　另一名微博用戶(hù)也遇到過(guò)類(lèi)似情況,不過(guò)她差點(diǎn)被套取了個(gè)人信息。

­　　這名用戶(hù)告訴記者,她參與了一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容是轉(zhuǎn)發(fā)微博,中獎(jiǎng)的人可獲得200元紅包。在參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的第二天,她就收到了抽獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)起人發(fā)來(lái)的中獎(jiǎng)私信。私信中提示需要先添加QQ號(hào)才能領(lǐng)取紅包福利,此外還需要點(diǎn)開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站完善個(gè)人信息。她在收到私信后添加了其中顯示的QQ號(hào)。

­　　“當(dāng)我添加這個(gè)QQ時(shí)提示要求驗(yàn)證,而驗(yàn)證方式是我要先加另一個(gè)QQ,就這樣,一步一步我加了不少的QQ。頓時(shí)感覺(jué)不對(duì),我就給抽獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)起人私信,但并未得到回復(fù),之后的一天再去尋找抽獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)起人時(shí),對(duì)方已被封號(hào)。”這名用戶(hù)說(shuō),“幸虧當(dāng)時(shí)沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站完善個(gè)人信息。”（記者 韓丹東）

­　　“錦鯉抽獎(jiǎng)”套路太多涉嫌違法

­　　對(duì)話(huà)人

­　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 劉俊海

­　　上海律師 王艷輝

­　　《法制日?qǐng)?bào)》記者 韓丹東

­　　記者:“錦鯉抽獎(jiǎng)”活動(dòng)的大熱導(dǎo)致近期出現(xiàn)了大量的抽獎(jiǎng)活動(dòng),但其中隱藏著許多套路,如未能如期抽獎(jiǎng)、套取個(gè)人信息等,對(duì)此您怎么看?

­　　劉俊海:商家發(fā)布的活動(dòng)里有真有假。假的就是空手套白狼,真抽獎(jiǎng)就是為了促銷(xiāo)自己的商品,為消費(fèi)者購(gòu)物提供必要的動(dòng)力。問(wèn)題是,這些活動(dòng)必須恪守反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)五萬(wàn)元。

­　　如果商家的行為是假促銷(xiāo),需要看其行為是不是符合反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售構(gòu)成要件,判斷是否屬于破壞公平競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。

­　　王艷輝:商家的這些行為是失當(dāng)?shù)?部分行為存在違規(guī)現(xiàn)象,甚至有部分行為已經(jīng)涉嫌刑事犯罪。例如,商家如果通過(guò)“錦鯉”中獎(jiǎng)等借口要求“中獎(jiǎng)?wù)?rdquo;支付郵費(fèi)或其他明目費(fèi)用達(dá)到一定金額的,就會(huì)涉嫌詐騙。

­　　記者:抽獎(jiǎng)活動(dòng)漸漸成為商家的一種常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段,市民應(yīng)該如何辨別抽獎(jiǎng)活動(dòng)的真假,防止“被套路”?

­　　劉俊海:市民應(yīng)當(dāng)提高警惕,減少遭遇套路的風(fēng)險(xiǎn)。求人不如求己,自我保護(hù)是最好、最有效的,也是成本最低、效果最好的方式。消費(fèi)者要看好錢(qián)袋子,避免沖動(dòng),沖動(dòng)是魔鬼,天上不會(huì)掉餡餅,地上卻常有陷阱。另外,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)一定要記住二十八個(gè)字:“明明白白看廣告,認(rèn)認(rèn)真真簽合同,淡定從容存證據(jù),依法理性去維權(quán)。”

­　　王艷輝:首先,消費(fèi)者應(yīng)盡量到正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物,并仔細(xì)檢查網(wǎng)站網(wǎng)址,預(yù)防“釣魚(yú)網(wǎng)站”；其次,不要輕信任何中獎(jiǎng)信息,在支付前應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎核對(duì)支付信息以確保支付安全,若遭遇不明的支付請(qǐng)求立即報(bào)警。另外,在收到中獎(jiǎng)信息后謹(jǐn)慎核對(duì)中獎(jiǎng)情況,有必要時(shí)可與官方人員進(jìn)行確認(rèn)；最后,消費(fèi)者要注重保護(hù)個(gè)人信息,不要隨意在網(wǎng)絡(luò)中透露個(gè)人信息、銀行賬戶(hù)信息等關(guān)鍵信息,謹(jǐn)慎填寫(xiě)個(gè)人信息及銀行賬戶(hù)信息,防止個(gè)人信息泄露造成的損失。還要注意的是,謹(jǐn)慎添加不明身份的好友,不要貪圖小便宜,避免在網(wǎng)上或街頭參加一些需要填寫(xiě)真實(shí)身份、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息的抽獎(jiǎng)、競(jìng)猜、促銷(xiāo)送禮品等活動(dòng)。

­　　記者:在遭遇套路的情況下,消費(fèi)者應(yīng)該以何種方式維權(quán)?

­　　王艷輝:首先,遭遇個(gè)人信息泄露的消費(fèi)者有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者立即刪除相關(guān)的個(gè)人信息或采取其他方式予以制止；其次,個(gè)人在遭遇套路后可向消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴,若涉嫌犯罪還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；最后,如果有確切證據(jù)證明個(gè)人遭受了損失,還可以通過(guò)民事訴訟的方式要求對(duì)方進(jìn)行民事賠償。