谷歌賠償Pixel/Pixel XL用戶原因 每人最高可得500美元
雖然谷歌Pixel系列一直被稱為安卓標(biāo)桿,但從硬件質(zhì)量和產(chǎn)品品控來(lái)講,因?yàn)楦鞣N各樣的小毛病、BUG與設(shè)計(jì)問(wèn)題,Pixel系列卻一直被用戶狂噴不止。比如自發(fā)售起,谷歌Pixel 2 XL就被接連曝出了屏幕色彩偏移、過(guò)快燒屏、陰陽(yáng)屏、側(cè)面泛藍(lán)、疏油層磨損、閃屏、相機(jī)無(wú)法啟動(dòng)等諸多問(wèn)題。
初代Pixel手機(jī)也不能幸免,用戶以“麥克風(fēng)問(wèn)題”為由向谷歌提起了集體訴訟,據(jù)悉,這起糾紛開(kāi)始于2017年,Pixel用戶指控谷歌故意向用戶銷售麥克風(fēng)有缺陷的Pixel設(shè)備,并于2018年2月份正式起訴谷歌。而谷歌也在2017年3月份表示,大約1%的第一代 Pixel 手機(jī)因音頻編解碼器焊接上的一個(gè)細(xì)微裂縫受影響。不過(guò)谷歌當(dāng)時(shí)不但沒(méi)有修復(fù)存在缺陷的Pixel手機(jī),也沒(méi)有向用戶提供退款或?yàn)橛脩舾鼡Q正常手機(jī),因此這起訴訟糾紛一直延續(xù)至今。
不過(guò)近日,他們的努力終于換回了回報(bào)。
近日,谷歌決定為所有在2017年1月4日之前購(gòu)買Pixel/Pixel XL手機(jī)的用戶提供20美元賠償,無(wú)論用戶的手機(jī)上是否出現(xiàn)麥克風(fēng)問(wèn)題。
此外谷歌還會(huì)為麥克風(fēng)出現(xiàn)問(wèn)題的用戶賠償350美元(前提是用戶可以提供文件證明此事),如果用戶的手機(jī)上出現(xiàn)了除麥克風(fēng)外的更多問(wèn)題,谷歌會(huì)將賠償金額提高到500美元。不過(guò)賠償金額有上限,不足時(shí),會(huì)按照比例分配。
用戶必須在2019年10月7日之前提出索賠要求,隨后在12月6日會(huì)舉行批準(zhǔn)集體訴訟和解的聽(tīng)證會(huì),用戶拿到賠償最早也在2020年3月份了。