11月21日,針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中案例:李佳琦直播間“買(mǎi)完不讓換”,李佳琦方發(fā)文回應(yīng)稱(chēng),顧客曾在11月6日將問(wèn)題反映給品牌方和李佳琦直播間,廠商因?yàn)楫?dāng)時(shí)貨品已售完無(wú)法換貨,進(jìn)行了退款,直播間一直與品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后。如果對(duì)目前的售后解決方案仍有意見(jiàn),會(huì)負(fù)責(zé)到底。
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