記者3日從國(guó)家旅游局了解到，國(guó)家旅游局決定對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的五家5A景區(qū)進(jìn)行處理，對(duì)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩景區(qū)摘牌，對(duì)安徽省安慶市天柱山、福建省武夷山、福建永定-南靖土樓三景區(qū)進(jìn)行嚴(yán)重警告。

　　國(guó)家旅游局今日下午召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)近期對(duì)部分5A級(jí)景區(qū)復(fù)核情況。福建武夷山景區(qū)、福建省永定-南靖土樓旅游區(qū)等兩家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告，限期6個(gè)月整改。

　　據(jù)介紹，武夷山景區(qū)主要存在景區(qū)交通管理混亂，“野導(dǎo)游”現(xiàn)象嚴(yán)重，竹筏漂流項(xiàng)目存在變相強(qiáng)迫消費(fèi)、庸俗講解、廁所革命滯后等嚴(yán)重問(wèn)題；福建永定-南靖土樓旅游區(qū)，存在“野導(dǎo)”扎堆現(xiàn)象，游步道安全隱患突出，廁所革命滯后，環(huán)境衛(wèi)生差，車(chē)輛管理混亂，占道擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重等突出問(wèn)題，嚴(yán)重影響5A級(jí)景區(qū)品質(zhì)。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)部分5A級(jí)景區(qū)組織開(kāi)展了質(zhì)量等級(jí)復(fù)核。復(fù)核工作的重點(diǎn)是近一段時(shí)期以來(lái)游客投訴比較集中的5A級(jí)景區(qū)。

　　此次復(fù)核工作對(duì)20家5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了30多次的暗訪檢查和情況核實(shí)。檢查組專(zhuān)家全部從國(guó)家旅游局5A級(jí)景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生。專(zhuān)家組專(zhuān)家每到一地，都以游客身份深入到景區(qū)各個(gè)服務(wù)區(qū)域，對(duì)景區(qū)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、市場(chǎng)秩序等進(jìn)行全面檢查。對(duì)照5A級(jí)景區(qū)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求和游客投訴突出反映的問(wèn)題線索，重點(diǎn)檢查了景區(qū)的旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、設(shè)施維護(hù)、服務(wù)品質(zhì)等方面的符合性和有效性。

　　經(jīng)復(fù)核專(zhuān)家組實(shí)地檢查核實(shí)，大多數(shù)5A級(jí)旅游景區(qū)都能夠保持國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則規(guī)定的旅游服務(wù)軟硬件要求，能夠不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、提升旅游管理和服務(wù)，在旅游景區(qū)行業(yè)中能夠保持良好的品牌形象，取得了越來(lái)越好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。但也有少數(shù)景區(qū)在進(jìn)入5A景區(qū)序列后，降低了標(biāo)準(zhǔn)，放松了要求，疏于管理，導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降，有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴(yán)重問(wèn)題，甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)秩序、環(huán)境保護(hù)等方面出現(xiàn)嚴(yán)重隱患或不達(dá)標(biāo)情況，引起廣大游客強(qiáng)烈不滿。