2019年福建省將實(shí)現(xiàn)“12315”一號(hào)對(duì)外
記者從福建省、福州市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)上了解到，目前，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共有五條服務(wù)熱線，分別是原工商部門12315、原質(zhì)監(jiān)部門12365、原食藥監(jiān)部門12331、原物價(jià)部門12358、原知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門12330。2018年，這五條熱線共受理咨詢投訴舉報(bào)73.65萬(wàn)件。今年，我省將整合這五條熱線，爭(zhēng)取到今年底前實(shí)現(xiàn)“12315”一號(hào)對(duì)外。
省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)人士表示，2019年，我省市場(chǎng)監(jiān)管部門將按國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，整合市場(chǎng)監(jiān)管投訴熱線，建立統(tǒng)一、高效、權(quán)威的12315行政執(zhí)法體系，并以“12315”一號(hào)對(duì)外，更好地服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，更有效地維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
同時(shí)，我省也將持續(xù)深入推進(jìn)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，全面推行消費(fèi)投訴信息公示制度，探索構(gòu)建消費(fèi)者滿意度評(píng)估指數(shù)體系，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。（福建日?qǐng)?bào)記者 林侃）
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