閩南網4月7日訊 日前，一名女子在如家集團旗下的北京和頤酒店內被陌生男子強行拖拽，視頻一經傳到網絡，就引起了網友們的關注。昨日，如家酒店集團在聲明中稱，將“加強全國酒店出入人員核查、各區(qū)域監(jiān)控、巡視檢查和服務工作的力量”。

　　昨日，海都記者在福州多家如家酒店走訪，發(fā)現(xiàn)福州的如家酒店在出入人員核查和巡視檢查等方面，仍然有薄弱之處。比較突出的問題，一是多家如家酒店在白天都沒有保安，只有在晚上才有；二是監(jiān)控白天沒有專人值守；三是部分如家酒店的電梯沒有梯控。

如家酒店五四路溫泉店監(jiān)控放在收銀臺旁

如家酒店五四路溫泉店白天未見保安

　　【走訪】

　　保安晚上才上班 進電梯無人盤問

　　昨日上午，在如家酒店五四路溫泉店門口，記者未發(fā)現(xiàn)有保安巡邏。

　　記者從酒店門口徑直走向電梯，沒有人盤問。在大樓旁邊，還有金屬樓梯，屬于消防通道，這里大門敞開，陌生人可以隨時由此進入樓房內。

　　電梯不需要刷卡可以直接運行。記者逐層走動，并沒有發(fā)現(xiàn)保安。有酒店員工坦言，白天沒有保安值班，保安晚上才上班。

　　這位員工又說，白天酒店外有物業(yè)的保安。不過，多位物業(yè)的保安稱，他們主要是管場外，“酒店內的事情，我們不怎么管”。

　　位于東大路的如家酒店，情況也類似：電梯不需要刷卡，金屬樓梯可以直接進到房間外。有酒店員工表示，白天沒有保安，夜里才有。

　　記者還來到位于五一北路的如家酒店。相對較好的是，這里的電梯安裝了梯控，只有刷卡，電梯才能運轉。不過，酒店員工坦言，白天同樣沒有保安值班。

　　監(jiān)控設在收銀臺 員工難時時關注

　　根據(jù)警方的要求，酒店一般在內部安裝監(jiān)控。但記者發(fā)現(xiàn)，部分如家酒店，監(jiān)控無專人值守。

　　在如家酒店五四路溫泉店，記者發(fā)現(xiàn)其監(jiān)控就放在收銀臺，但酒店工作人員的主要精力放在收銀、接電話等，并沒有時時關注監(jiān)控的情況。

　　相比之下，位于五一北路的速8酒店，同為快捷酒店，白天也有一位保安值班，保安就坐在監(jiān)控室里，時刻關注著酒店內部的情況。

　　市民劉女士認為，每一層都配保安并不現(xiàn)實，但是監(jiān)控有專人值守的要求并不過分，“一旦監(jiān)控到有緊急情況，就要馬上實施救援”。

　　【回應】

　　針對發(fā)現(xiàn)問題 將開展專項檢查

　　昨日，記者輾轉聯(lián)系上了位于上海的如家集團總部，就記者采訪中發(fā)現(xiàn)的問題，如家集團回復稱，“我們將在各酒店進行各個區(qū)域監(jiān)控、電梯梯控、防火門門鎖以及消防通道的專項檢查，確保設施達標，長效使用。”

　　對于部分酒店沒有電梯梯控，回復表示可能這些酒店裝修較早，后續(xù)會進行調整。

　　不過，對于酒店白天沒保安等問題，上述人士沒有正面回應。

女子被黑衣男子強行拖拽后，大聲喊叫，引來一名酒店工作人員，但以為是小兩口吵架

男子試圖將女子拖至樓梯間，被一名女房客阻止

　　【支招】

　　單身女性遭劫持 關鍵要保持冷靜

　　如果遇到北京和頤酒店內發(fā)生的類似情況，該怎么做呢？

　　昨日不少網友支招，其中最受認同的有三種：1.搶過路人手機砸掉，或者搶路人背包，強行把陌生人牽扯進來；2.如周圍有小商販，就盡可能推翻他們的貨攤，然后把責任全部推到有威脅的陌生人的身上；3.如在酒店，盡力破壞酒店設施。

　　對于網友支招，福州資深老刑警陳警官則不怎么認同，“單身女性遭遇劫持時，最關鍵的是保持冷靜”。

　　陳警官說，在沒有弄清嫌疑人目的時，最好不要做過激的行為，以免刺激到嫌疑人，如果劫匪劫持人質，是為了滿足自己某些需求，則人質可試著同劫匪談判，在對方放松警惕時逃跑。

　　陳警官表示，“當然條件允許的情況下，單身出門的女性可以攜帶自制辣椒水。高跟鞋、尖銳的頭飾在關鍵時刻都是保護自己的絕佳武器。”

　　原沈陽軍區(qū)退伍特種兵李金龍也表示，女性如遇突發(fā)事件首先要保持冷靜，然后用巧勁保護自己。他舉例說，可以用手指插對方的眼睛，用高跟鞋跟部使勁踩對方的腳等，以便給自己創(chuàng)造逃離機會。

　　對于女性乘坐電梯時如何進行防范，李金龍稱進入電梯前，要注意同時進入的其他人，如果感覺異常，就盡可能讓其他人感覺到“外面有人接我”。如：用手機語音功能說“噢，你就在電梯口等我啊”、“我馬上上電梯，不出一分鐘就能看到你了，你在電梯外等下啊”。（海都記者 陳文浩 吳臻/文 毛朝青/圖）

　　□相關新聞

　　如家曾鬧烏龍

　　兩女生睡客房 竟跑進兩男子

　　2015年5月8日凌晨，兩名女大學生住進如家快捷酒店武昌火車站店，約20分鐘后，竟有兩名男子拿房卡刷開了房門。女同學稱，當時她們沒穿衣服，一下子驚呆了，連忙質問對方是什么人。兩名男子稱自己也是房客，他們發(fā)現(xiàn)不對勁后就離開了。受此驚嚇，她們一夜沒睡好。

　　當日上午，兩人向酒店索賠2000元，遭到拒絕后報警。經警方調解，酒店同意免去她們的房費，并賠償1000元。

　　酒店徐經理則告訴記者，此事系酒店新員工操作失誤所致。

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　　【回放】

　　女子酒店內遭陌生男子強拽

　　前日，微博名為“彎彎_2016”的網友連發(fā)多條微博講述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的經歷，引發(fā)網友關注。

　　彎彎對記者回憶說，她于4月1日入住北京望京798和頤酒店，事發(fā)4月3日晚10時50分許。

　　彎彎表示，當晚她和朋友吃過晚飯后，獨自打車回到酒店。“我一進電梯就發(fā)現(xiàn)房卡找不到了”，彎彎說進入電梯時，里面一共有4個人，且有人已按下她所住4層的電梯按鈕，她便跟著上了4層。

　　出電梯后，彎彎在電梯口翻找房門的鑰匙，沒注意跟她一同出電梯的人。此時，一個穿黑色皮衣、藍色牛仔褲、留平頭的陌生男子問她住在哪個房間。彎彎馬上覺得不對，警覺地說：“我干嗎告訴你，你是誰??？”男子聽后，開始“面目兇狠”地強行拖拽彎彎，嘴里說著“跟我走”。

　　彎彎確定男子身上沒有兇器后開始呼救，并奮力掙脫。“我兩次逃脫到電梯口，兩次被男子拽倒。”彎彎稱，男子為了阻止她呼救，使勁掐她的脖子和臉，并用力拖拽她的身體，“我只能坐在地上，防止被他拖走”。

　　呼救聲引來一名酒店服務員，“但他以為是小兩口吵架，沒有強烈制止，就站在旁邊。”彎彎說，她不斷地呼救，圍觀的人越來越多，一名路過的女房客發(fā)現(xiàn)事情蹊蹺，趕忙出手相救，陌生男子看人越來越多便從消防通道逃走了。彎彎稱，整個事發(fā)過程持續(xù)約5分鐘，拖拽她的男子還曾打電話叫幫手。

　　【進展】 如家集團道歉

　　前晚，朝陽警方稱，如涉事男子確實觸犯法律，將依法對其作出處理。

　　有知情人士對記者稱，拖拽彎彎的男子當時處于醉酒狀態(tài)。

　　昨日上午11時許，平安北京發(fā)布消息稱，警方正在徹查此事，請大家繼續(xù)關注。

　　昨日下午，如家酒店集團就“女子酒店內遭男子拖拽疑欲性侵”事件發(fā)表聲明：向當事人和社會公眾深深致歉，事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題；酒店管理和服務人員對顧客的關注度和處理問題的響應效率也存在缺失。

　　6日下午3時左右，和頤北方區(qū)總經理劉紅妮在酒店舉辦的發(fā)布會上表示，此次事件酒店存在安保和服務態(tài)度等問題，如家集團將對望京798和頤進行整頓。在簡單回應之后，劉紅妮就離開了發(fā)布會現(xiàn)場，面對記者的追問，她只表示，關注如家官方微博的后續(xù)報道。

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