男子嫌候車久狂罵十分鐘公交司機耐心解釋獲贊

來源:福州晚報 2016-04-07 10:43 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　一男子因嫌等公交車時間太久，上車后竟然狂罵司機10分鐘，從福四中站一直罵到斗池站。昨日，市民高小姐講述她前晚在121路公交車上看到的一幕。

　　高小姐稱，當(dāng)晚10時20分許，她乘坐的121路公交車經(jīng)過福四中站時，一名年輕男子一上車，便用臟話大罵司機。男子稱用掌上公交軟件查詢，121路公交車一直顯示有車來，但他在公交車站等了足足1個小時都未見車輛，于是通過罵公交車司機來解氣，還聲稱抓到一個罵一個。

　　高小姐對記者說，這名男子的話很難聽，當(dāng)事司機并未與乘客發(fā)生爭吵，而且還非常和氣地跟乘客解釋。司機還拿出發(fā)車路簽表格給男子看，男子罵到無話可罵了，才坐到座位上，最后在西湖站下車。

　　高小姐還錄了部分現(xiàn)場的視頻，視頻中該名男子福州話、普通話并用咒罵司機，并反復(fù)稱自己等了整整一個小時。從視頻內(nèi)容看，司機一直向乘客解釋，并未作出任何過激行為。司機的冷靜處理贏得了高小姐的贊許。她稱，長時間被人狂罵，一般人很容易出現(xiàn)過激行為，發(fā)生沖突。

　　昨日上午，記者聯(lián)系了121路公交車所屬的福州市公交集團有限公司，工作人員核實后向記者證實了此事，稱沒想到乘客會罵那么久。該工作人員說，司機被罵后耐心向其解釋，在一紅綠燈處給乘客看了發(fā)車的路簽表格，乘客情緒才慢慢穩(wěn)定，最終停止咒罵。

　　針對該男子反映等車1個小時的情況。該工作人員稱，121路公交車全程行駛時間需要一個多小時，途中若發(fā)生擁堵，很容易兩三輛車子一起到站。

　　“類似問題經(jīng)常發(fā)生，司機經(jīng)常受委屈，但為保證乘客安全，他們不能與乘客爭執(zhí)。司機開車時，乘客的過激行為很容易給司機開車造成影響，如果乘客有過激行為，公交公司會報警處理，同時希望乘客能夠理解。”福州市公交集團有限公司工作人員稱。（記者王光慧）