新買蘋果手機(jī)已被激活半年 市民疑買到二手機(jī)
福州林先生1月在福州五一路大利嘉城好機(jī)友通訊店，購(gòu)買了一部蘋果iPhone6Plus手機(jī)。但一個(gè)月后，手機(jī)就出了故障，不能正常使用。林先生隨后查詢發(fā)現(xiàn)，自己的手機(jī)在去年6月就被激活，認(rèn)為商家將二手機(jī)售賣給自己。昨日好機(jī)友通訊店負(fù)責(zé)人表示，該手機(jī)為官換機(jī)，售賣時(shí)價(jià)格也比市價(jià)便宜數(shù)百元，而出現(xiàn)故障，是林先生人為導(dǎo)致。
商家：是官換機(jī)而非二手
林先生說(shuō)，他多次找商家討說(shuō)法，但商家拒不承認(rèn)是二手機(jī)，反而指責(zé)是他人為損壞。
記者昨日聯(lián)系上了好機(jī)友通訊店高姓負(fù)責(zé)人。他表示，給林先生的機(jī)子，是蘋果官換機(jī)，并非二手機(jī)，所以激活日期上才存在早于購(gòu)機(jī)日期的情況。該負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)有和林先生明說(shuō)，但出售價(jià)格卻是明顯低于當(dāng)時(shí)的行貨新品價(jià)格的。
對(duì)于使用一月有余就發(fā)生故障，高姓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)林先生的手機(jī)有泡水痕跡，這是人為故障，所以沒(méi)有辦法換新。他提出了以成本價(jià)格維修，但被林先生拒絕。
律師：其涉嫌侵害知情權(quán)
記者昨日聯(lián)系了蘋果公司的客服?？头藛T表示，按照蘋果的保修政策，手機(jī)出了非人為損壞無(wú)大硬傷的問(wèn)題，售后一般都會(huì)直接為顧客換一部機(jī)器，換回來(lái)的就是官換機(jī)，也不是全新的機(jī)器。客服表示，官換機(jī)外觀上與正品原封機(jī)無(wú)異，但直營(yíng)店或者授權(quán)經(jīng)銷商都會(huì)明確告知顧客，有服務(wù)保障，而其他的經(jīng)銷商則無(wú)法保證。
福州開(kāi)元律師事務(wù)所律師楊大成表示，該商家隱瞞了手機(jī)已經(jīng)被激活的主要事實(shí)，涉嫌侵害林先生“知情權(quán)”、“信息安全權(quán)”、“公平交易權(quán)”。林先生可以請(qǐng)?zhí)O果售后出具紙面鑒定書(shū)，只要該機(jī)與當(dāng)初承諾的有差距，就算欺詐，消費(fèi)者可以去相關(guān)部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)或者直接去法院起訴。（記者趙楊 毛朝青）
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