福州沃爾瑪商品標(biāo)價(jià)21.8元買單27元 消費(fèi)者索賠500元
“4月1日我在福州浦上大道沃爾瑪買了一個(gè)舒適檸檬香型的剃須泡沫，標(biāo)價(jià)是21.8元，買單時(shí)變成27元。與超市交涉才發(fā)現(xiàn)，價(jià)格標(biāo)簽上還用小的字體標(biāo)注了降價(jià)期限。”福州張先生近日致電海都報(bào)95060反映，超市有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，為此他向超市提出500元的賠償要求。
在張先生提供的圖片上，記者看到價(jià)格標(biāo)簽下有一行小字：“降價(jià)期限2016-02-16至2016-03-21”，如果不仔細(xì)看，幾乎不會注意到。“降價(jià)時(shí)間過了，為何標(biāo)簽沒更換，并且降價(jià)期限的字體那么小，明顯在誤導(dǎo)消費(fèi)者。”張先生認(rèn)為，商家應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，給予消費(fèi)者500元的賠償。
沃爾瑪超市公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，超市未及時(shí)更換價(jià)格牌，不過該商品的價(jià)格標(biāo)簽上標(biāo)注有降價(jià)時(shí)間，是消費(fèi)者沒注意到。超市愿意按照5倍的差價(jià)額給予賠償，并額外贈送消費(fèi)者禮品作為補(bǔ)償。但張先生不同意，并向福州市12315反映。
省消委會：商家沒惡意欺詐 適用“退一賠三”
省消委會投訴監(jiān)督部相關(guān)人士表示，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)增加賠償消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
該事件商家有標(biāo)注降價(jià)期限，只是降價(jià)活動時(shí)間已經(jīng)過了，商家沒有及時(shí)將價(jià)格牌進(jìn)行更換，商家惡意欺詐并不成立。按照相關(guān)規(guī)定，該事件一般采用的是“退一賠三”的賠償，消費(fèi)者購買的商品27元，商家退還消費(fèi)者27元，再賠償貨款的3倍，即81元。（海都記者朱麗萍）
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