網(wǎng)友“好鐵一塊”滴滴預約順風車,司機接單后卻私自加價。兩人談不攏起了爭執(zhí),誰知過了一會兒,該名網(wǎng)友收到50多條注冊信息,疑似電話號碼被司機惡意泄露。對此,滴滴公司客服人員回復,順風車的系統(tǒng)定價就是標準價格,在路線未變更的情況下,司機不得無故加價。
網(wǎng)友:
拒絕滴滴司機加價
個人信息疑遭泄露
昨日上午,記者聯(lián)系上網(wǎng)友“好鐵一塊”。該網(wǎng)友說,因為早上7點半要趕到長樂機場,她前晚通過滴滴軟件預約了一輛順風車,系統(tǒng)自動測算車費為32元。一名司機很快接單,但對方提出一個要求:“拼車走高速,現(xiàn)金90元。”網(wǎng)友認為價格不對,拒絕了這一要求。隨后該司機回復說:“誰搶到單都是90元。大早上只為30多元車費去長樂機場,誰做雷鋒?。?rdquo;
隨后,雙方因為誰來取消訂單起了爭執(zhí)。網(wǎng)友認為,自己并沒有錯,是司機私自加價,應該由司機取消訂單。記者從網(wǎng)友提供的聊天記錄截圖中看到,司機回應稱,如果不取消,時間到了就直接點“到達”。聊天記錄中,網(wǎng)友表示要通過微博曝光這名司機的行徑,司機回應稱:“我這都是假資料,你的電話號碼倒是真的,我們一起玩吧,這年頭誰怕誰。”
據(jù)該網(wǎng)友介紹,前晚10點過后,她陸續(xù)接到50多條短信,顯示她的手機號碼在尚妝網(wǎng)、錢大掌柜等多個網(wǎng)站進行了注冊。此外,還有幾個12590開頭的電話號碼多次來電,網(wǎng)友受到了極大騷擾。“和他吵完不到20分鐘就出了這樣的事,誰干的大家心里清楚。”
網(wǎng)友已向滴滴公司舉報了該司機。昨日下午,滴滴公司回復稱已對司機進行封號。“司機打電話給我,希望我撤銷投訴,我讓他去找滴滴公司。半小時后,我手機又開始不停收到短信。”該網(wǎng)友說。
滴滴:
系統(tǒng)定價是標準價格
司機無故加價可投訴
記者了解到,滴滴順風車只是由乘客分攤部分油費,一天最多能接8單,屬于兼職性質(zhì)。準入門檻比滴滴快車、專車低,例如駕齡、車齡、車型等都沒什么要求。一些司機采取“曲線救國”的方式,先成為順風車司機,這邊接了順風車的訂單,那邊卻要求乘客支付快車、專車的車費。
對此,滴滴公司一名客服人員回應,順風車的系統(tǒng)定價就是標準價格,在路線未變更的情況下,司機不得無故加價。如果確有這一情況,乘客可向公司進行投訴。一方面,乘客可獲得相應補償,另一方面將根據(jù)司機的具體行為采取罰款、封號處理。情況特別嚴重的,還將永久取消該司機滴滴順風車,乃至快車、專車的資格。(記者 徐強)