剛買的熱水器突然爆裂 新房未入住就成“澤國”
福清市民何先近日前致電本報(bào)黨報(bào)熱線83751111反映，剛買的熱水器進(jìn)水管突然爆裂，新房還沒入住，就成了“澤國”。
何先生說，家里的熱水器是3月底在福清靈順電器店購買的，當(dāng)時(shí)商家派來的安裝人員將熱水器安裝好并做了調(diào)試。由于新房還未入住，熱水器也一直未使用。近日，何先生到新房查看，發(fā)現(xiàn)門口有水流出，打開門見到的場(chǎng)景讓他驚呆了——地上的水深到腳踝，家具、木地板全泡在水中。
經(jīng)過查看，何先生發(fā)現(xiàn)熱水器進(jìn)水管斷裂導(dǎo)致漏水，他找商家討說法，商家當(dāng)天派人前來查看，在認(rèn)定漏水原因后，商家同意協(xié)商賠償事宜。何先生提出商家賠付各項(xiàng)損失共計(jì)3萬元，商家表示不能接受，雙方一直僵持不下。
記者將這一情況反映給福清市市場(chǎng)監(jiān)管局后，工作人員聯(lián)系雙方進(jìn)行了調(diào)解，同時(shí)幫助何先生聯(lián)系到該品牌熱水器的代理商，經(jīng)銷商、代理商、消費(fèi)者再次到現(xiàn)場(chǎng)勘查受損情況，經(jīng)過多次調(diào)解，何先生昨日收到商家賠付款2萬元。（記者 陳鐵夫）
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