“境外游”強(qiáng)制消費(fèi)多發(fā) 消費(fèi)者可投訴至消委會(huì)
東南快報(bào)訊（記者 夏菁）五一假期臨近，省工商局市場(chǎng)處開(kāi)展了在線旅游服務(wù)網(wǎng)站定向監(jiān)測(cè)，涉及攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)、淘寶阿里旅行及欣欣旅游網(wǎng)。昨日，省消委會(huì)和省工商局市場(chǎng)處聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，包括價(jià)格陷阱、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)三方面。
監(jiān)測(cè)人員還發(fā)現(xiàn)在線旅游服務(wù)提供商、旅行社、酒店、導(dǎo)游等對(duì)消費(fèi)者投訴互相推諉責(zé)任、旅游捆綁購(gòu)物等問(wèn)題。消費(fèi)者應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)材料，如宣傳網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、合同、收據(jù)或發(fā)票、對(duì)侵權(quán)行為的錄音、錄像等。消費(fèi)者遇到侵權(quán)后，與在線旅游服務(wù)平臺(tái)交涉未果，可投訴至消委會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或相關(guān)行政部門。
宣傳“五一適用”卻要補(bǔ)差價(jià)
此次定向監(jiān)測(cè)顯示，部分旅游網(wǎng)站、淘寶商家虛標(biāo)低價(jià)招攬消費(fèi)者。消費(fèi)者瀏覽旅游服務(wù)網(wǎng)頁(yè)信息時(shí)，往往會(huì)被商家低價(jià)幌子吸引而點(diǎn)擊購(gòu)買，但實(shí)際購(gòu)買后到達(dá)酒店方被告知需要補(bǔ)齊相應(yīng)差價(jià)。
監(jiān)測(cè)人員在阿里旅行網(wǎng)“五一酒店搶先購(gòu)”活動(dòng)頁(yè)面- 相關(guān)閱讀:
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