寧德市客運(yùn)車輛將貼"身份證" 服務(wù)好不好乘客來"打分"
記者3月14日從市運(yùn)管處獲悉，寧德市將在所有客運(yùn)車輛上張貼二維碼“身份證”，乘客可通過掃描二維碼對客運(yùn)車輛進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。該項(xiàng)工作預(yù)計(jì)將于9月底前完成。
9月底前寧德市所有客運(yùn)車輛
都將貼上車輛二維碼信息
據(jù)了解，凡在我省從事道路旅客運(yùn)輸?shù)目瓦\(yùn)企業(yè)，2016年均要開展公眾監(jiān)督評價(jià)服務(wù)工作，所屬客運(yùn)車輛車身必須張貼車輛二維碼信息。全省各地分批逐次開展，福州、漳州于5月底前完成，三明、南平于7月底前完成，莆田、寧德、漳州開發(fā)區(qū)、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)于9月底前完成，泉州、廈門、龍巖于11月底前完成。
乘客發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)
可“掃碼”進(jìn)行監(jiān)督
二維碼將張貼在營運(yùn)客車的車尾、車門、車窗等10個(gè)位置。公眾通過手機(jī)關(guān)注省運(yùn)管局微信公眾號(hào)“運(yùn)管微生活”，進(jìn)入“我要監(jiān)督”或“我要評價(jià)”界面，掃描車身二維碼，即可顯示車輛所屬企業(yè)、經(jīng)營范圍、線路情況、核載座位等基礎(chǔ)信息，并對違規(guī)行為監(jiān)督。相關(guān)處理情況將通過系統(tǒng)直接反饋至公眾微信賬號(hào)監(jiān)督評價(jià)記錄。同時(shí)，乘客還可就乘車體驗(yàn)、車輛衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內(nèi)容將作為對駕駛員及企業(yè)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。
據(jù)悉，乘客在乘車過程中發(fā)現(xiàn)客車不按規(guī)定線路行駛、上下客、停車休息、攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品、缺少必備安全器材，以及駕駛員連續(xù)駕駛超4小時(shí)、超速、超員、不系安全帶、開車接打手機(jī)、聊天等，即可進(jìn)行監(jiān)督投訴。一經(jīng)核實(shí)，違規(guī)駕駛員將被責(zé)以調(diào)離駕駛崗位、罰款、教育培訓(xùn)等處罰，違規(guī)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核及誠信分值將受影響。(記者 孫麗晶)
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