­　　春運期間，在保證旅客運輸?shù)耐瑫r，要統(tǒng)籌兼顧做好電煤、成品油、糧油及肉禽、蔬菜等重點物資運輸;加強對車站、機場、碼頭等重點區(qū)域的環(huán)境整治，堅決打擊“拉客”“宰客”“倒客”欺行霸市等非法活動……近日，市春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就做好今年春運工作作出部署，以更好地滿足市民出行需求。

­　　據(jù)悉，2017年春運學(xué)生流、務(wù)工流疊加效應(yīng)明顯，節(jié)前客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。經(jīng)預(yù)測，總體來看，春運客流保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，2017年春運期間全市客流量將達(dá)到881.37萬人次，其中鐵路運輸預(yù)計161.25萬人次，道路運輸682.96萬人次，水路運輸37.16萬人次。據(jù)氣象部門預(yù)測，今年春運期間，全國氣溫總體偏冷。據(jù)專家預(yù)測，冷空氣大致出現(xiàn)在1月21日~24日、1月29日~2月2日和2月5日~6日這三個時間段，并多伴有小雨或中雨的降水，1月下旬末-2月初雨勢較大。春節(jié)假期國家繼續(xù)實施高速公路小型客車免費通行政策，自駕車探親、旅游的比例將進(jìn)一步提高;煤炭、糧食等重點物資運輸需求旺盛，鐵路運輸壓力加大。

­　　根據(jù)部署，在運力保障方面，我市將對客流量較大的地區(qū)和線路，提前調(diào)配運力，增開鐵路車次、客運班次和水運班線。在學(xué)生、務(wù)工人員相對集中的地區(qū)，組織專列、包車或包船。加強農(nóng)村道路運力組織，積極發(fā)展城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村公交，增加農(nóng)村客運班車，方便鄉(xiāng)村群眾出行。同時，強化城市公共交通與干線運輸?shù)母咝с暯樱攸c加強公共汽車、出租汽車與火車站的對接，城市公交將適時增加班次，延長運行時間，提升“最先和最后一公里”運輸效率，確保及時集疏運旅客。此外，各有關(guān)部門單位和運輸企業(yè)在保證旅客運輸?shù)耐瑫r，將統(tǒng)籌兼顧做好電煤、成品油、糧油及肉禽、蔬菜等重點物資運輸。鐵路運輸企業(yè)將及時掌握重點地區(qū)、重點企業(yè)的運輸需求，增加貨物運輸，確保滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。郵政、快遞企業(yè)將保證春運期間信件、包裹和快件的收寄、運輸和投遞服務(wù)。

­　　在春運服務(wù)方面，道路、鐵路運輸企業(yè)將創(chuàng)新售票方式，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道，增設(shè)學(xué)生、務(wù)工人員、老幼病殘孕、軍人等專門窗口，提供上門售票、預(yù)訂團體票和往返票等服務(wù)。同時，車站、碼頭將進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，增派清潔人員，增設(shè)禁煙標(biāo)識，重點場站將設(shè)立母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘孕旅客候車室和醫(yī)療服務(wù)點，做好餐飲熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。此外，鐵路車站將設(shè)立集驗證、安檢、檢票和乘車服務(wù)于一體的綠色通道，方便乘車時間緊張的旅客快速進(jìn)站。水運企業(yè)將落實好重點水域客滾(船)準(zhǔn)點發(fā)班制度，提高客滾(船)運輸便捷性。

­　　值得一提的是，我市將嚴(yán)厲打擊不法行為，交通、公安、工商、商務(wù)、衛(wèi)生等部門將加強春運聯(lián)合執(zhí)法力度，加強對車站、機場、碼頭等重點區(qū)域的環(huán)境整治，堅決打擊“拉客”“宰客”“倒客”欺行霸市等非法活動，維護(hù)群眾合法權(quán)益。鐵路將加大對倒票行為的打擊力度，加強票、證、人的一致性檢查。價格主管部門將及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，營造良好的市場環(huán)境。

­　　我市還將加強信用體系建設(shè)。鐵路、公路、水運等部門將加強對旅客失信行為、運輸經(jīng)營主體和駕駛員違法行為、失信的記錄，對多次嚴(yán)重違法違規(guī)行為的記入行業(yè)“黑名單”。鼓勵社會信用服務(wù)機構(gòu)參與春運信用記錄建設(shè)，鼓勵廣大乘客實名舉報違法違規(guī)和不文明行為，曝光造成惡劣影響的嚴(yán)重失信行為。(記者 吳寧寧)