日前,福建帝盛科技等兩家企業(yè)通過“企業(yè)點(diǎn)單”向生態(tài)環(huán)境部門申請(qǐng),希望幫助解決廢水處理問題。了解企業(yè)需求后,邵武生態(tài)環(huán)境局技術(shù)骨干組成的幫扶團(tuán)隊(duì)立即直奔企業(yè)生產(chǎn)一線。幫扶人員在現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)開展核查與指導(dǎo),確認(rèn)兩家企業(yè)面臨廢水處理工藝需優(yōu)化、專項(xiàng)配套資金未落地等共性“癥結(jié)”。
“開方”精準(zhǔn)務(wù)實(shí)。幫扶團(tuán)隊(duì)經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘察與數(shù)據(jù)分析,提出了具體的工藝優(yōu)化建議,進(jìn)一步保障出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。該方案設(shè)備集成度高,改造占地少,單位處理成本較低,助企實(shí)現(xiàn)了環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡,筑牢環(huán)境安全防線。
貼心服務(wù)“零距離”,企業(yè)發(fā)展更安心。“企業(yè)在法規(guī)政策、行政許可審批、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、污染治理等方面有任何需要生態(tài)環(huán)境部門幫助和服務(wù)的訴求,都可以預(yù)約‘點(diǎn)單’。”邵武生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年,該局深化“生態(tài)體檢1+N”機(jī)制,選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)生產(chǎn)一線“把脈問診”,靠前下沉、主動(dòng)服務(wù),精準(zhǔn)排查問題隱患,幫扶團(tuán)隊(duì)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)給出“定制化”解決方案,為企業(yè)綠色發(fā)展保駕護(hù)航。
“企業(yè)可‘點(diǎn)單’預(yù)約申請(qǐng)‘上門問診’服務(wù),也可以選擇網(wǎng)上留言、電話咨詢等‘線上問診’方式。”南平市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,我市以積極服務(wù)企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,在全市推行“點(diǎn)單、派單、辦單、評(píng)單”的“企業(yè)點(diǎn)單”服務(wù)模式,向企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)指導(dǎo)。
為方便企業(yè)“下單”,我市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)線上依托“企業(yè)點(diǎn)單”微信小程序、“南平生態(tài)環(huán)境”公眾號(hào)、“企呼我應(yīng)”等渠道,線下依托市生態(tài)環(huán)境局、縣(市、區(qū))生態(tài)環(huán)境局以及各級(jí)行政服務(wù)中心生態(tài)環(huán)境局窗口,積極主動(dòng)公開收集企業(yè)訴求。生態(tài)環(huán)境部門服務(wù)專員負(fù)責(zé)對(duì)線上線下企業(yè)“點(diǎn)單”進(jìn)行登記、匯總,根據(jù)“企業(yè)定制類”“污染治理類”“審批指導(dǎo)類”“應(yīng)約幫扶執(zhí)法類”等類別進(jìn)行梳理分類,建立“點(diǎn)單”臺(tái)賬,并按類別或?qū)俚卦瓌t分派至相應(yīng)業(yè)務(wù)科室、直屬單位或各縣(市、區(qū)),實(shí)行閉環(huán)管理,動(dòng)態(tài)跟蹤,對(duì)賬銷號(hào)。接單單位將迅速組織行業(yè)專家、業(yè)務(wù)骨干、第三方機(jī)構(gòu)等深入現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)和解決方案,全力協(xié)調(diào)解決企業(yè)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。(林奧 王驥)