莆田投保人記錄系統(tǒng)已上線可防代簽名、代抄錄等問題

來源:閩南網(wǎng) 2015-06-18 15:14 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)6月18日訊今后，個人投保、續(xù)保時都需保險公司業(yè)務(wù)員現(xiàn)場拍照了。昨日，記者從莆田市保險行業(yè)協(xié)會獲悉，全國首創(chuàng)的“福建省投保人記錄系統(tǒng)”已于6月17日起在全市保險行業(yè)上線，用以防止投保代簽名、代抄錄問題，從而更好地保護(hù)投保人權(quán)益。

　　“投保人記錄系統(tǒng)”由客戶端存儲服務(wù)器組成，客戶端軟件安裝在保險銷售人員手機(jī)上，通過手機(jī)號注冊，經(jīng)各保險公司管理人員確認(rèn)后方可使用?？蛻舨徽撌寝k理車險、家財險、責(zé)任險，還是意外險、健康險、萬能險等個人壽險業(yè)務(wù)，在保險合同上簽名確認(rèn)時，保險業(yè)務(wù)人員會在一旁拍照，拍下客戶本人簽名這一重要環(huán)節(jié)，并實時將照片傳至“投保人記錄系統(tǒng)” 上。

　　據(jù)了解，莆田市共有31家保險公司，其中，產(chǎn)險公司18家，壽險公司13家，從6月17日起，這些保險公司已全面使用“投保人記錄系統(tǒng)”。

　　莆田市保險行業(yè)協(xié)會秘書處相關(guān)人士介紹，目前，保險銷售主要依靠公司業(yè)務(wù)員，個人代理人或委托專、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)等，保險銷售已從柜面簽單延伸到上門服務(wù)，這在方便客戶的同時也帶來了一些銷售管理風(fēng)險。由于保險銷售行為是否規(guī)范無法得到實時監(jiān)控，導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)、代簽名、代抄錄等問題時有發(fā)生。“投保人記錄系統(tǒng)”啟用后，可有效避免因保險銷售信息真實性問題而產(chǎn)生的不必要糾紛，不僅能保護(hù)保險消費者的合法權(quán)益，也有利于促進(jìn)保險行業(yè)健康發(fā)展。

　　保險公司業(yè)務(wù)員現(xiàn)場拍照，是否會導(dǎo)致客戶信息泄露？記者了解到，“投保人記錄系統(tǒng)”為封閉式系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，各保險公司自主管理本公司業(yè)務(wù)人員用戶，自行下載投保影像并保存。而業(yè)務(wù)員手機(jī)無法上傳系統(tǒng)外照片，也無法在手機(jī)上保存客戶影像資料，因此，投保人不用擔(dān)心信息泄露。（海都記者陳盛鐘）