訂購實(shí)木門也要最低消費(fèi)？已成為行業(yè)潛規(guī)則
閩南網(wǎng)7月17日訊 如今，到酒店、KTV等場所消費(fèi)遭遇“最低消費(fèi)”的事已屢見不鮮。然而，向商家網(wǎng)購實(shí)木門也被要求“最低消費(fèi)”卻有些稀罕。近日，莆田的消費(fèi)者陳女士就碰到這么一件事，對此，她感到十分不解和氣憤。
結(jié)賬時被要求增加費(fèi)用
據(jù)陳女士介紹，今年4月底，她通過互聯(lián)網(wǎng)在莆田喜盈門建材家具廣場訂購了兩扇“PAPA”品牌的實(shí)木門，價格2596元。然而，6月份她上門找商家結(jié)賬時卻被告知，其訂購的產(chǎn)品價格沒有達(dá)到商家規(guī)定的最低價格3999元，要另外加收200元的費(fèi)用。陳女士對此表示不解，她覺得商家的說法不合情理，要求商家按原價交貨卻遭到拒絕。
喜盈門建材家具廣場“PAPA”門業(yè)經(jīng)營者黃先生介紹，陳女士在網(wǎng)上訂購的“PAPA”木門，是參與喜盈門廣場“五一活動”的促銷品。當(dāng)時，促銷活動時有注明所訂購的產(chǎn)品價格必須達(dá)到3999元才能享受相關(guān)優(yōu)惠。陳女士訂購產(chǎn)品后，沒有及時到其門店進(jìn)行登記，而喜盈門廣場方面也未及時告知陳女士，參與促銷活動的消費(fèi)金額須達(dá)到3999元。“現(xiàn)在木門行業(yè)不景氣，人工費(fèi)用又高，增加的200元是配貨和安裝的費(fèi)用。”黃先生表示。
最后，在工商人員的調(diào)解下，商家要求增加的200元費(fèi)用由喜盈門建材家具廣場和陳女士各承擔(dān)一半。
“最低消費(fèi)”成木門行業(yè)潛規(guī)則
記者調(diào)查了解到，和到酒店、KTV等場所消費(fèi)一樣，目前，設(shè)置“最低消費(fèi)”已成為木門行業(yè)的潛規(guī)則，只有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后，商家才會免費(fèi)為消費(fèi)者送貨上門并進(jìn)行安裝，否則都要加收費(fèi)用。記者在建材商場走訪時看到，各個商戶的木門旁邊的標(biāo)簽上都有明確的價格，有的還標(biāo)明了安裝費(fèi)。盡管沒有一家商戶有明確標(biāo)注最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在詢問導(dǎo)購人員時，都會被告知如果消費(fèi)者購買的金額達(dá)不到最低標(biāo)準(zhǔn)，則會被加收額外的配貨費(fèi)、安裝費(fèi)等費(fèi)用。
福建凌龍律師事務(wù)所的范律師表示，門業(yè)商家設(shè)置最低安裝費(fèi)用，如果沒有提前告知消費(fèi)者的話，就不合法，因?yàn)楦鶕?jù)消法相關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品必須明碼標(biāo)價，公開透明。如果商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收最低安裝費(fèi)用，其行為則涉嫌“霸王條款”。（海都記者陳盛鐘 通訊員陳巧秀）
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