跟團游住宿出現(xiàn)落單 旅行社讓游客補房差合理嗎？
C
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民陳先生留言：不久前，我?guī)胰M店旅游。旅行社沒有征求我們游客的意見，臨時把秦王宮換成了清明上河圖。請問可以要求賠償嗎？
臨時變更景點構成違約
律師解答：旅行社臨時變更景點構成違約，游客可以要求賠償。我國《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自變更旅游行程安排。旅行社單方面擅自變更旅游景點屬于履行合同義務不符合約定的情形。旅行社履行合同義務不符合約定的，應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。對于旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
具體到本案，游客可以因旅行社單方面變更旅游景點而要求旅行社承擔賠償責任，造成嚴重后果的還可以要求旅行社支付賠償金。但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務，游客也享受了旅行社提供的各項服務的，不能以個別景點的變更為由要求旅行社賠償全部旅游費用。
D
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民姜先生留言：我委托一家旅行社的網(wǎng)店幫我購買了一張前往北京的機票，后因行程變更，我想要更改下時間。旅行社卻說，當時我下訂單的時候，就有提醒：團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。這可以嗎？
相關條款違背公平原則
律師解答：《旅游法》賦予了旅游者在旅游行程結束前單方解除合同的權利，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者，即尚未購買的票不再購買，已經(jīng)購買的票在扣除退票費后退還給旅游者。旅行社的提醒條款違背公平原則，屬不公平合同格式條款。
但如果存在通過旅游社向航空公司購買的低價票是不能退票情形。因此，造成的損失，如旅行社有事先提醒的，應由游客自己承擔。
E
跟團住宿落單
游客補房差合理嗎？
市民高女士：“十·一”我本來打算去巴厘島游玩，但最終沒能成行。在出行前兩天，我通知了旅行社，旅行社表示要收取團費的100%作為違約金，請問這合理嗎？
違約金超過法定或合理數(shù)額
律師解答：《旅游法》賦予了旅游者在旅游行程結束前單方解除合同的權利，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者。具體到本案，旅游社要求收取團費100%違約金過分高于因旅游者違約給旅游經(jīng)營者造成的損失，加重了旅游者的責任，有違公平原則。
另外，根據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，對于違約金要求過高的，違約方有權請求適當降低違約金。在本案中，根據(jù)《旅游法》規(guī)定，組團社在扣除必要費用后應將余款退還給旅游者，即違約金僅限定于必要費用。所以，高女士可以向旅行社退回不必要的費用。
來源：溫州晚報
記者童錫基
- 相關閱讀:
-
賴清德拋"臺獨"說 高雄六合夜市業(yè)者聽后"差點昏倒"2017-09-28山東現(xiàn)成交價11萬元天價蛐蛐 背后藏著哪些秘密(圖)2017-09-27
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中國南方電網(wǎng)有限責任公司董事長、黨組書記調整
2026-05-09 17:24 - 以軍稱過去一天襲擊超85個黎巴嫩真主黨目標
2026-05-09 16:38 - 地方選舉失利 有工黨議員要求斯塔默下臺
2026-05-09 16:38 - 伊朗官員：最高領袖非常健康
2026-05-09 16:38 - 痛別！著名考古學家白云翔逝世
2026-05-09 16:14 - 各地區(qū)各部門各單位深入開展學習教育——用心用情用力
2026-05-09 10:57 - 公安部公布無人機影響鐵路安全典型案例
2026-05-09 10:57
- 中國南方電網(wǎng)有限責任公司董事長、黨組書記調整
- 猜你喜歡:
-
廣西醫(yī)科大學原黨委副書記、校長趙勁民接受紀律審查和監(jiān)察調查2026-05-06民營造船新突破 我國10萬立方米超大型乙烷運輸船出江試航2026-05-08南京最新人事任免2026-04-23
-
評論(跟團游住宿出現(xiàn)落單 旅行社讓游客補房差合理嗎？)已有0條評論