“家鄉(xiāng)的工作人員專門來浙江宣講社保政策,太及時了,我準(zhǔn)備讓子女回泰寧參加職工養(yǎng)老保險,給他們的晚年留份保障。”1月5日,浙江泰寧商會換屆大會現(xiàn)場,泰寧鄉(xiāng)賢肖遠(yuǎn)清一邊仔細(xì)翻閱手中的社保政策宣傳冊,一邊難掩激動地說道。
20世紀(jì)90年代末以來,數(shù)以萬計的泰寧人奔赴江浙滬,扎根便利店、超市、工地食堂等行業(yè)打拼。據(jù)統(tǒng)計,目前僅在江浙滬經(jīng)商的泰寧人就有3000多戶。這些常年奔波商海的泰寧“鄉(xiāng)親”雖積累了一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),卻普遍面臨社保意識薄弱、政策知曉率低的問題,老一輩鄉(xiāng)賢年過半百,大多錯過企業(yè)職工養(yǎng)老保險最佳參保年齡。后輩們養(yǎng)老保險意識不足,疊加延退政策影響,對社保信息關(guān)注度下降,“社保問題”成了在外鄉(xiāng)賢的一塊“心病”。
民有所呼,政有所應(yīng)。為破解這一民生“痛點”,泰寧縣緊扣“社保服務(wù)進(jìn)萬家”“全閩參保,福見美好”系列活動要求,創(chuàng)新服務(wù)模式,以鄉(xiāng)情為紐帶,將社保政策宣傳服務(wù)精準(zhǔn)送進(jìn)全國各地泰寧商會,打通政策落地“最后一公里”。
針對外出鄉(xiāng)賢的實際需求,縣民政人社局建立“靶向服務(wù)”機(jī)制,主動對接商會換屆會、年會等人員集中的活動,攜帶政策“干貨”上門,通過宣講、播放視頻、發(fā)放手冊等形式解讀核心政策;聚焦江浙滬社保繳費高、捆綁醫(yī)保的特點,重點講解家鄉(xiāng)政策優(yōu)勢,結(jié)合實例分析參保收益,面對面解答個性化疑問;通過座談摸排參保難點堵點,留下聯(lián)系方式提供后續(xù)跟蹤指導(dǎo)。
這場“帶著鄉(xiāng)情的社保宣講”,既凸顯了服務(wù)的精準(zhǔn)性,又飽含著民生的人情味。依托商會的鄉(xiāng)情凝聚力,社保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)萬余名外出泰寧籍從業(yè)人員,有效破解了外出群體分散、政策宣傳難以全覆蓋的難題,摒棄“照本宣科”的宣講模式,用鄉(xiāng)音解讀政策、用實例答疑解惑,將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“民生語言”,讓在外鄉(xiāng)賢切實感受到家鄉(xiāng)服務(wù)的溫度。
近年來,泰寧縣堅持以政策宣傳為主導(dǎo),以提升服務(wù)為抓手,持續(xù)開展社保政策“五進(jìn)”送服務(wù)活動。此外,泰寧縣將繼續(xù)深化“社保服務(wù)進(jìn)商會”模式,進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角,讓惠民政策深入人心,為外出鄉(xiāng)賢鋪就安心參保、放心創(chuàng)業(yè)的“舒心路”。
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