近日，泰國都市航空有限公司突然取消2月份泰國與香港航線，3000多名深圳旅客行程受影響。記者昨日了解到，3000多名受影響游客中，尚未出發(fā)的游客有1400多人，已暫停出行；1600多名結(jié)束泰國準(zhǔn)備返航的旅客中，一半以上已經(jīng)返回，剩余部分也將于19日前通過包機(jī)返回香港。

每日兩班包機(jī)接回游客

　　據(jù)了解，都市航空是泰國一家低成本航空公司，2012年9月開始營運(yùn)，總部位于曼谷。主要經(jīng)營泰國國內(nèi)航線、飛往東南亞及中國大陸定期航班、包機(jī)業(yè)務(wù)。

　　深圳市旅游協(xié)會(huì)副秘書長周泉霖昨日接受記者采訪時(shí)表示：“都市航空2月12日突然發(fā)出通知叫停13、14日飛往香港的航班，隨后又通知取消整個(gè)2月份飛香港所有航班計(jì)劃。由于是突發(fā)狀況，協(xié)會(huì)緊急開會(huì)商議。據(jù)12日晚從各旅行社得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大致有3000多名深圳游客出行計(jì)劃受到影響，其中已出境等待返回的旅客約有1600人。”周泉霖說，目前一半以上游客已返回，剩余游客得到妥善安排，將通過每日兩個(gè)航班的包機(jī)陸續(xù)返回。

　　對此次航班取消，都市航空在通知中僅表示“因故取消”，未透露進(jìn)一步內(nèi)容。記者從民航業(yè)人士處了解到，這可能與都市航空機(jī)齡老或飛行員不足有關(guān)。記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，早在2014年8月，泰國民航部曾因都市航空未能遵循老舊飛機(jī)維護(hù)程序，被取消泰國著陸權(quán)，當(dāng)時(shí)造成300多名中國游客滯留普吉島。此外，都市航空曾在2013年因執(zhí)飛機(jī)長英文等級證書過期，被民航江蘇安全監(jiān)督管理局告知停飛，最后致168名乘客滯留南京祿口機(jī)場達(dá)18小時(shí)。

　　由于都市航空票價(jià)較低，在市場上受到游客歡迎。據(jù)了解，目前都市航空泰國往返香港航班機(jī)票已出售到4月份。對善后工作，周泉霖表示，目前第一步先把出境游客接回國內(nèi)，還未出境的將暫停。針對此事件，深圳市旅游協(xié)會(huì)發(fā)出建議，要求會(huì)員單位嚴(yán)格按照相關(guān)合同約定及《旅游法》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

深圳國際航線亟需發(fā)力

　　此事雖是突發(fā)，但3000多名游客出境受阻卻凸顯深圳民航業(yè)尷尬。近年，出境游成為主要旅游趨勢，泰國、韓國、日本等地區(qū)更是游客主要目的地。但目前，深圳機(jī)場前往泰國僅有3個(gè)通航點(diǎn)（曼谷、普吉島和甲米），其中飛往曼谷航班最多，日均6班。

　　春節(jié)出境人數(shù)龐大，但航班數(shù)量卻顯不足，且服務(wù)和價(jià)格沒有更多選擇。據(jù)了解，香港每日有137個(gè)航班飛往泰國曼谷（其中直飛36個(gè)），運(yùn)營的國內(nèi)外航空公司有幾十家，價(jià)格區(qū)間從幾百元到2000多元不等，產(chǎn)品服務(wù)十分豐富。此前，南航深圳市場部副總經(jīng)理郭暄接受記者采訪時(shí)表示，深圳出入境需求增長很快且十分龐大，但超過九成的市民選擇從廣州和香港起飛。

　　隨著香港機(jī)場飽和及深圳機(jī)場國際航線發(fā)力，這一情況將得到改善，深圳市民出境游將更加方便。今年以來，深圳機(jī)場新增前往東京、迪拜、悉尼、洛杉磯等4條國際航線，并計(jì)劃吸引更多航空公司進(jìn)入深圳市場開辟國際航線。春秋航空宣傳部部長毛懿透露：“我們正在申請深圳往名古屋、曼谷的國際航線。”毛懿認(rèn)為，深圳地處珠三角中心，客源優(yōu)勢明顯，春秋航空正順應(yīng)市場趨勢，在深圳開辟更多的國際航線。

　　深圳機(jī)場已啟動(dòng)三跑道、衛(wèi)星廳等硬件設(shè)施建設(shè)，未來幾年業(yè)務(wù)發(fā)展空間將得到延伸。機(jī)場負(fù)責(zé)人介紹，“十三五”期間，深圳機(jī)場將對新開洲際、國際航線給予更多政策優(yōu)惠及市場培育扶持，深圳機(jī)場國際通航城市和客流量將會(huì)不斷提升。

　　（原標(biāo)題：數(shù)百深圳游客滯留泰國 起因是泰國都市航空突然取消2月份泰國飛香港全部航班，經(jīng)協(xié)調(diào)，受阻旅客將于19日前通過包機(jī)返回香港）