美聯(lián)航暴力趕客是怎么回事 美聯(lián)航最新內(nèi)部郵件曝光圖
中新網(wǎng)4月11日電 綜合報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9日，在一架美國(guó)聯(lián)合航空公司航班上出現(xiàn)超額訂票的情況，為了使航空公司雇員能夠登機(jī)，一名華裔乘客遭強(qiáng)行拖拽下機(jī)。有關(guān)此事的視頻上傳社交網(wǎng)絡(luò)后，引發(fā)廣泛關(guān)注。
針對(duì)此事，美聯(lián)航的官方“推特”賬號(hào)最先作出回應(yīng)，對(duì)出現(xiàn)超額訂票的情況表示歉意，并稱(chēng)在機(jī)組人員尋找愿意志愿者后，一名乘客拒絕自愿下機(jī)，因此執(zhí)法人員前來(lái)處理。同時(shí)該公司還稱(chēng)，有關(guān)該乘客的更多細(xì)節(jié)應(yīng)該向當(dāng)局詢(xún)問(wèn)。
隨后，該公司發(fā)表了來(lái)自CEO穆諾斯的聲明，稱(chēng)這是一起“令人沮喪的”事件，并為不得不讓一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示，該公司的團(tuán)隊(duì)正在與相關(guān)部門(mén)合作，針對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查。與此同時(shí)，航空公司也與這名乘客聯(lián)系，進(jìn)一步解決該問(wèn)題。
資料圖：美聯(lián)航客機(jī)。(圖片來(lái)源：路透社)
而據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日晚，穆諾斯又向公司員工發(fā)送了一封內(nèi)部郵件，稱(chēng)對(duì)在3411航班上發(fā)生的事件感到“沮喪”。郵件稱(chēng)，“不幸的是，當(dāng)我們禮貌請(qǐng)求一名乘客下機(jī)時(shí)遭到了拒絕，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來(lái)幫助”。
他表示，員工們遵循了處理此類(lèi)情況的既定程序，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“我站在你們所有人身后，并且想要贊揚(yáng)你們?yōu)榇_保航班正確運(yùn)作，持續(xù)做出超越期盼的努力”。
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