清晨六點，城廂鎮(zhèn)的領秀云城青年食堂里，外賣騎手小林端著熱騰騰的免費例湯，吃著香噴噴的飯菜。“以前吃飯像打仗，現(xiàn)在有了專屬窗口和折扣，還能歇腳喝口熱水。”他笑著展示手機里的“愛新商家”電子卡，上面印著全縣73家商戶的消費優(yōu)惠和服務承諾。

　　這是安溪縣為新就業(yè)群體編織的“暖心網(wǎng)”一角。今年以來，安溪縣以黨建為線，串聯(lián)政策、陣地與社會資源，在街頭巷尾建起56處“友好場景”，覆蓋90%社區(qū)，形成觸手可及的“15分鐘服務圈”，推動外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機等2000余名新就業(yè)群體從“城市過客”變身“治理合伙人”。

　　服務沉下去，人心聚起來

　　在參內(nèi)鎮(zhèn)華陽社區(qū)的暖新驛站內(nèi)，飲用水、充電器、雨傘、應急藥品一應俱全，玻璃門上“累了歇歇腳，幸福來報到”的字樣清晰可見。“以前找地方充電得繞半個城，現(xiàn)在驛站十分鐘就到！”快遞員小陳給手機插上電，熟練地操作“云上服務”平臺預約體檢服務。這個集導航、報修、求職功能于一體的平臺，讓新就業(yè)群體通過手機即可便捷獲取各類服務，實現(xiàn)服務“一鍵直達”，成了新就業(yè)群體的“掌中寶”。

　　在蓬萊鎮(zhèn)美濱村的省道旁，“司機之家”亮著溫暖的燈，這里溫馨整潔、功能齊全，為貨車司機提供停車休息、手機充電、讀書閱覽等服務。貨車司機老李停好車，熟門熟路接杯熱水，翻幾頁雜志。“以前跑長途，連口熱水都難找。現(xiàn)在這兒能充電、看書、上廁所，跟回家一樣。”老李說。

　　服務不止于硬件。在鳳城鎮(zhèn)東北社區(qū)長者食堂里，女騎手小劉接過一份兒童套餐，這個因孩子周末無處托管而一度焦慮的媽媽，眼眶微紅，“社區(qū)幫我解決孩子周末托管的大難題，這份恩情我記一輩子！”東北社區(qū)的長者食堂，不僅為新就業(yè)群體提供餐食折扣和免費湯飯，還為他們提供周末幼兒托管服務，“服務就得戳中人心里最軟的地方。”鳳城鎮(zhèn)東北社區(qū)黨委書記陳亞蘭感慨道。

　　如今，在安溪的街頭、小區(qū)，熱可納涼、冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳的暖“新”驛站、愛“新”商家越來越多，點滴的善意如同星火燎原，用看得見的便利傳遞城市溫情。不僅如此，縣委社會工作部還聯(lián)合交通、衛(wèi)健等部門推出“暖新醫(yī)靠”等12項舉措，為百名女性騎手送上健康險；社區(qū)新增46處友好地圖，充電樁、衛(wèi)生間位置一目了然。“去年冬天驛站免費幫我們洗車檢修，一下省了200多塊錢！”快遞員小張回憶。

　　反哺動起來，治理活起來

　　“您的外賣到了，順便幫您扔下垃圾吧？”外賣騎手阿杰的這句話，讓許多獨居老人感到格外暖心。他所在的“先鋒志愿服務隊”有70多名隊員，送餐途中順手幫老人代購藥品、講解防詐知識。在茶鄉(xiāng)，友好的暖流從來不是單向流動，新就業(yè)群體也主動用行動反哺這座溫暖的城市。

　　“上個月發(fā)現(xiàn)井蓋壞了，拍照上傳兩小時就修好了。”美團騎手陳師傅展示著“隨手拍”后臺，43個問題高效解決。更讓他驕傲的是，自己提議的“增設充電樁”被采納，社區(qū)新增8個充電棚。

　　“歸屬感是參與治理的前提。”參內(nèi)鎮(zhèn)華陽社區(qū)黨支部書記謝梅金翻開議事本，19條騎手建議中有15條已落地。數(shù)據(jù)顯示，主動到社區(qū)報到的新就業(yè)群體同比增長35%，“快遞柜布局”“停車點優(yōu)化”成了常議常新的話題。

　　夜幕降臨，騎手們結束奔波回到驛站，勞累一天的保潔員也來到驛站喝杯熱水、聊聊趣事，緩解一整天的疲憊。“冬天是我們最辛苦的時候，經(jīng)常是在寒風中忙碌一天，又冷又餓，現(xiàn)在好了，回家前到暖心驛站歇歇腳，這樣就能把輕松和歡笑帶回家！”保潔員林阿姨邊說邊拿起掃把將暖心驛站內(nèi)的垃圾打掃干凈，正要出發(fā)接單的騎手小劉順手提起垃圾袋走了出去，“以前覺得城市很大很陌生，現(xiàn)在每個角落都有家的感覺。”小劉輕聲說。

　　雙向奔赴從來不止于口頭，角色的轉變始于身份的認可。在安溪城區(qū)，目前已有150多名外賣騎手、快遞小哥加入兼職網(wǎng)格員隊伍，電動車成了“移動探頭”，發(fā)現(xiàn)并上報基礎設施破損、飛線充電等各類問題建議113件，參與各類宣傳300多人次。這份“你為我遮風擋雨，我為你守護家園”的雙向奔赴，讓茶鄉(xiāng)的友好圖景更添一份生動與厚重。正如縣委社工部部長楊炳福所說：“新就業(yè)群體是城市的流動血脈，我們不僅要給他們遮風擋雨的屋檐，更要打開參與治理的大門。這些‘城市毛細血管’一旦暢通，整個機體都會煥發(fā)新生。”

　?。ㄈ诿襟w記者 李艷偉）