為幫助新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給有可能給洛江區(qū)未成年人造成的不良心理影響，更好地呵護(hù)未成年人心理成長(zhǎng)，洛江區(qū)委文明辦決定由洛江區(qū)校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站開通心理援助熱線，面向全區(qū)因受疫情影響而產(chǎn)生焦慮、恐慌、失眠等需要情緒疏導(dǎo)和心理援助的未成年人或其家長(zhǎng)提供免費(fèi)線上心理援助輔導(dǎo)，有需要的洛江區(qū)未成年人或家長(zhǎng)可以通過電話、微信、QQ或是郵件等多種線上形式與專業(yè)心理咨詢師取得聯(lián)系，接受有效的心理輔導(dǎo)援助。

　　一、舉辦單位

　　指導(dǎo)單位：洛江區(qū)委宣傳部

　　主辦單位：洛江區(qū)委文明辦

　　承辦單位：洛江區(qū)校外未成年人心理輔導(dǎo)站、 泉州市旭龍社會(huì)工作

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　洛江區(qū)內(nèi)未成年人及其家長(zhǎng)

　　三、服務(wù)內(nèi)容

　　1.疫情期間，無法與家人團(tuán)聚，內(nèi)心感到苦惱和擔(dān)憂。

　　2.疫情期間，無法外出進(jìn)行正常社交、學(xué)習(xí)，情緒低落，內(nèi)心抑郁。

　　3.住所附近出現(xiàn)確診或疑似病例，或者親朋好友被懷疑或確診新型冠狀病毒感染的肺炎，內(nèi)心恐慌。

　　四、心理援助方式

　　心理援助熱線：18050956298（微信同號(hào)）

　　網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)：QQ：7369503 微信號(hào)：18050956298

　　電子郵箱：7369503@qq.com

　　五、線上值班老師聯(lián)系方式

　　劉玉玲（國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）15860905860（微信同號(hào)）

　　林盛華（國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）13799571976（微信同號(hào)）

　　吳清芳（國(guó)家三級(jí)心理咨詢師）13600738515（微信同號(hào)）

　　時(shí)間：以上線上咨詢途徑于2020年2月2日正式開通，開放時(shí)間為每天9時(shí)至18時(shí)。工作時(shí)間及時(shí)回復(fù)，非工作時(shí)間三小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，開放時(shí)間暫定三個(gè)月。

　　防控疫情心理小貼士

　　（一）給家長(zhǎng)的

　　1.規(guī)律作息穩(wěn)定生活，進(jìn)行一些室內(nèi)休閑娛樂活動(dòng)。正常、規(guī)律、健康的生活作息非常重要，適當(dāng)?shù)男菹?，盡量保持生活的穩(wěn)定性。合理安排飲食，多喝水、保證新鮮水果蔬菜攝入、將肉蛋魚奶等動(dòng)物性食物加熱熟透。在不外出的情況下，可以適度選擇家中的娛樂活動(dòng)，保持適度、適合自己的體育鍛煉活動(dòng)，例如，玩一些不費(fèi)腦的小游戲，多運(yùn)動(dòng)，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物體，泡泡熱水澡或沖澡，甚至做做家務(wù)，將家里裝扮出新年的氣氛，和朋友家人聊天。

　　2.不要過度刷手機(jī)新聞，接收太多信息會(huì)加重恐慌情緒。科技不斷發(fā)展，不同于當(dāng)年的非典?，F(xiàn)在我們可以從不同的途徑了解信息，打開手機(jī)，各種信息層出不窮，讓我們無所適從，徒然增加自己的焦慮恐慌情緒，影響自己心情。日常生活中，要學(xué)會(huì)放一放，可以每天定時(shí)查看手機(jī)新聞，而不是每分每秒都在刷屏。

　　3. 正視并接納自己的情緒，包括焦慮、害怕、憤怒等。首先，要正視自己的焦慮和恐懼情緒，面對(duì)未知的病毒，我們很難做到淡定。由于這次新型冠狀病毒是全新的病毒，會(huì)讓很多人感到難以預(yù)防。所以，當(dāng)我們?cè)谶@樣的大事件中，只要作為一個(gè)社會(huì)的人，都會(huì)自然地出現(xiàn)一些情緒的反應(yīng)，是非常正常的。允許自己哭一哭，允許自己有這樣的情緒，不要嚴(yán)苛要求自己。家長(zhǎng)和其他照顧者可以幫助孩子通過對(duì)話、寫作、畫畫、玩樂以及歌唱的方式來表達(dá)自己的情緒。大部分孩子都會(huì)想要談?wù)撃切┳屗麄兏械浇箲]和壓力的事情，那就讓他們說吧。接納他們的感受，并且告訴他們：感受到傷心、不安或者壓力都是完全可以的?？奁彩且?種緩解壓力和哀傷的常用方式。

　　4.盡量不要強(qiáng)迫孩子討論傳染病疫情或者投入到傾訴性的活動(dòng)中去。雖然大部分孩子都可以很輕易的談?wù)撈鹨咔椋行┖⒆涌赡軙?huì)感覺到驚恐。甚至有些孩子會(huì)在談?wù)撘咔?、聽到他人談?wù)撘咔?，或看到疫情相關(guān)的藝術(shù)作品時(shí)感覺到更加的焦慮和緊張。允許孩子選擇遠(yuǎn)離這些活動(dòng)，并且緊密關(guān)注他們?nèi)魏胃械酵纯嗟嫩E象。

　　5. 讓孩子知道您是在關(guān)心他們的，跟他們一起做一些特殊的事情；確保用不過于打擾的方式查看他們的狀況，讓日常行為保持一致，比如做功課和一起做游戲。

　　6.成人可以幫助兒童和青少年意識(shí)到傳染病爆發(fā)也可以有好的一面。英勇的行為，前往協(xié)助應(yīng)對(duì)傳染病爆發(fā)的家人和朋友，那些采取預(yù)防疾病擴(kuò)散行動(dòng)（比如勤洗手）的人們，都是很好的例子。他們可以給那些生病了的或者失去親人的人們寫一些關(guān)愛信。他們也可以組織一場(chǎng)為受感染地區(qū)收集醫(yī)療物資的行動(dòng)。

　?。ǘ┙o孩子們的

　　1.要正視和接納自己的焦慮和恐懼情緒。面對(duì)危機(jī)我們都是很難做到泰然處之，因此有不良情緒是很正常的。

　　2.主動(dòng)了解醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)，同時(shí)學(xué)會(huì)判斷和篩選信息來源和真實(shí)性。當(dāng)我們有點(diǎn)焦慮的時(shí)候，沒關(guān)系，讓我們行動(dòng)起來，閱讀專業(yè)網(wǎng)站的科普知識(shí)。對(duì)于一些非官方的信息，要學(xué)會(huì)辨別信息準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

　　3.定時(shí)關(guān)注新聞和官方信息。信息的快速傳播和層出不窮，有利有弊。過度地閱讀和關(guān)注會(huì)影響我們的心理健康。持續(xù)“刷屏”可以改為定時(shí)查看。

　　4.多和家人朋友交流，適度轉(zhuǎn)移注意力。多和家人朋友聊聊天和互動(dòng)，雖然我們避免聚會(huì)，但并不是避免交流。當(dāng)我們把過度關(guān)注疫情的注意力轉(zhuǎn)移到愉快放松的事情時(shí)，可以有效緩解我們的不良情緒。