閩南網(wǎng)11月14日訊（閩南網(wǎng)記者 蘇毓茹 通訊員 林悅蘋）城市基層治理涉及千家萬戶，關(guān)乎群眾獲得感、幸福感、安全感。今年以來，泉州洛江區(qū)聚焦好房子、好社區(qū)、好街區(qū)、好城市“四好”建設(shè)，堅持問題導(dǎo)向、分類施策，下大力氣改善全區(qū)住宅小區(qū)的居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)和治理機制，解決住宅小區(qū)內(nèi)群眾天天有感的關(guān)鍵小事，讓廣大市民群眾盡享美好生活。

黨員擔任樓棟長 服務(wù)群眾“零距離”

　　“有事就找樓棟長”已成為洛江區(qū)三盛·四季公園居民的“口頭禪”，就醫(yī)就學(xué)就業(yè)咨詢、水電費繳納、下水道堵塞、鑰匙丟失、鄰里糾紛……群眾需求在哪里，樓棟長的服務(wù)就延伸到哪里。

　　三盛·四季公園一期1號樓的黨員樓棟長黃榮忠是一名退休干部，雖已年過六十，仍在發(fā)揮余熱，“平時我主要負責協(xié)調(diào)解決街坊鄰居間的矛盾，還有在小區(qū)精神文明創(chuàng)建方面做些力所能及的工作。作為一名三十多年黨齡的老黨員，帶領(lǐng)動員小區(qū)居民，積極配合黨和政府的工作，去做善事、好事，這都是應(yīng)該的。”黃榮忠說道。

　　據(jù)了解，該小區(qū)建立黨員樓棟長機制，選聘7名黨員樓棟長積極參與居民糾紛調(diào)解、業(yè)委會換屆等自治事務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)供給和居民需求的“無縫對接”，推動小區(qū)自治。

　　除了以黨建引領(lǐng)小區(qū)自治外，洛江區(qū)還積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足“小社區(qū)服務(wù)大民生”，推行“三官一律”（法官、檢察官、警官、律師等法律工作者）進小區(qū)，將專業(yè)法治力量直接融入小區(qū)治理中，做到快速解紛“零距離”、群防群治“零距離”、法律服務(wù)“零距離”，進一步提升基層治理實效。

“物業(yè)+養(yǎng)老”新模式 提升業(yè)主“幸福感”

　　“我們小區(qū)60歲及以上老年人約600人，占比約12%，不少老人的子女都在外工作。于是我們探索‘物業(yè)+養(yǎng)老’服務(wù)模式，整合小區(qū)現(xiàn)有資源，將架空層空間改造建設(shè)為小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供茶文化交流中心、觀影區(qū)、健身活動區(qū)等13塊功能區(qū)域，讓老年人在小區(qū)就能安享幸福晚年。”三盛·四季公園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王淑玲介紹說，通過組建契約式的養(yǎng)老服務(wù)商家聯(lián)盟，建立1公里服務(wù)圈，構(gòu)建“怡、康、養(yǎng)、護”的精準服務(wù)體系等方式，把關(guān)懷切實踐行到日常養(yǎng)老服務(wù)中。

　　當前，洛江區(qū)在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展物業(yè)管理提升八大行動，包括組織覆蓋提升、安全生產(chǎn)水平提升、消防安全隱患整治、小區(qū)議事平臺搭建、物業(yè)履職能力提升、落實“執(zhí)法進小區(qū)”閉環(huán)、開展為民服務(wù)提升和強化聯(lián)席協(xié)調(diào)解紛等，并將物業(yè)管理提升工作納入“抓城建提品質(zhì)”專項行動中。2024年底，將完成住宅小區(qū)物業(yè)管理司法聯(lián)盟組建及機制建設(shè)工作，完成全區(qū)物業(yè)管理信訪投訴量較去年同比下降15%以上的目標。

　　下階段，洛江將緊緊圍繞黨組織覆蓋率提升、業(yè)委會組建率提升、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、群眾獲得感提升和投訴件下降等“四升一降”目標，持續(xù)深化物業(yè)管理提升專項行動，以點帶面推動示范項目的復(fù)制與推廣，構(gòu)建和諧融洽的基層治理新格局，進一步增強轄區(qū)居民群眾獲得感、幸福感、歸屬感。