馬甲鎮(zhèn)依托矛盾糾紛集中聯(lián)調(diào)工作室，推行公安調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”，做到哪里有矛盾糾紛，哪里就能開展調(diào)處工作，及時將各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，從源頭上避免民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

　　自去年啟動“公調(diào)對接”機制以來，共受理矛盾糾紛213起，成功調(diào)解196起，調(diào)解成功率達92%，涉及金額39余萬元；接待群眾375人次，及時化解可能引發(fā)群體性事件的糾紛11起；為群眾提供法律咨詢38人次。

　　成立集中調(diào)處、多元化解的警民聯(lián)調(diào)中心。中心由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)、司法、公安、法庭等聯(lián)動部門指派工作人員輪流值守辦公，對由民間糾紛引發(fā)的治安案件、輕微交通事故等簡單矛盾糾紛，按照“誰主管、誰負責”的原則，由相關(guān)職能部門直接調(diào)處；對于涉及多部門的重大疑難矛盾糾紛，聯(lián)調(diào)中心通過聯(lián)合接訪、聯(lián)席會商進行聯(lián)調(diào)聯(lián)處，確保矛盾糾紛得到及時、有效化解。

　　組建素質(zhì)高、業(yè)務(wù)好、有威信且專兼并重的調(diào)處隊伍。建立了調(diào)解員庫、專家?guī)靸蓚€數(shù)據(jù)庫，并通過“明白墻”，將每位調(diào)解員的照片、聯(lián)系電話及適宜調(diào)解矛盾糾紛的特長等進行公示，當事人可根據(jù)自己的意愿挑選調(diào)解員。目前，中心已有調(diào)處工作人員36名，其中，專職調(diào)解員3人，兼職調(diào)解員4人，調(diào)解志愿者5人，村級調(diào)解聯(lián)絡(luò)員24人。他們中有司法部門離退休老干部，人大代表、政協(xié)委員、治安積極分子，也有在名望威信較高的普通群眾。

　　強化“三調(diào)合一”，完善聯(lián)動聯(lián)調(diào)工作機制。中心實行“一站式辦公、一體化運作”，快速調(diào)處各種矛盾糾紛，讓當事人既感受到法律的威嚴，又體會到調(diào)解部門的關(guān)心、溫暖，實現(xiàn)“定紛止爭、案結(jié)事了”。落實“片警負責制”，防止因責任劃分不明確而出現(xiàn)相互推諉扯皮的現(xiàn)象。對案情比較簡單的一般性矛盾糾紛，派出所片區(qū)民警必須及時介入、快速處置，或會同當?shù)卮濉皟晌背蓡T、村級調(diào)解聯(lián)絡(luò)員進行共同調(diào)處，做到即調(diào)即結(jié)，第一時間平息矛盾糾紛。對已涉及其他單位和部門且無法現(xiàn)場調(diào)解的矛盾糾紛，片區(qū)民警調(diào)解不成功的，及時上交書面調(diào)解經(jīng)過和案卷材料，由調(diào)解中心組織業(yè)務(wù)骨干和相關(guān)人員進行二次調(diào)解。對于二次調(diào)解仍調(diào)解不成，或者達成協(xié)議反悔未實際履行協(xié)議等疑難復(fù)雜案件，將分層調(diào)解經(jīng)過和案卷送交聯(lián)調(diào)中心，充分發(fā)揮聯(lián)調(diào)中心的維穩(wěn)力量，由司法所、派出所、信訪等相關(guān)部門協(xié)助調(diào)解，確保重大疑難矛盾糾紛不升級、不激化。