河市鎮(zhèn)四舉措持續(xù)提升便民服務(wù)窗口
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，河市鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)窗口這一服務(wù)群眾最直接的渠道，以打造精品工程的決心，精雕細(xì)琢，持續(xù)豐富服務(wù)功能。
整合力量加強隊伍建設(shè)。進(jìn)一步加強便民服務(wù)中心隊伍建設(shè)，調(diào)整充實便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)便民服務(wù)中心工作需求，選派10名部門骨干進(jìn)駐便民服務(wù)中心窗口工作，實行AB崗工作制度，確保便民服務(wù)窗口有人辦事。
完善窗口配套設(shè)施建設(shè)。結(jié)合新辦公場所建設(shè)和服務(wù)窗口需要，分設(shè)計生、民政、國土、新農(nóng)合新農(nóng)保、綜合服務(wù)和流動人口管理等六個服務(wù)窗口，完善服務(wù)制度規(guī)范、服務(wù)事項一覽表、工作流程圖等上墻制度，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心建設(shè)。
新設(shè)窗口完善服務(wù)功能。依托便民服務(wù)中心，新設(shè)立便民接待咨詢臺，選派機(jī)關(guān)各部門21名股級干部輪流坐班，按照正常上班時間，實行半天一班制，做好群眾來訪登記，熱情接待來訪群眾，接收群眾咨詢答疑，做好群眾引導(dǎo)工作。
優(yōu)化服務(wù)提升群眾滿意度。制定服務(wù)窗口引導(dǎo)牌，各窗口工作人員佩戴相關(guān)工作牌，堅持文明禮貌、熱情接待、耐心解答、務(wù)求高效的原則，全面、便捷、貼心、誠信服務(wù)辦事群眾，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，進(jìn)一步樹立勤政為民的良好形象。
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