洛江區(qū)人大常委會(huì)專題審議區(qū)行政服務(wù)中心運(yùn)行情況
日前，洛江區(qū)人大常委會(huì)召開(kāi)第31次主任會(huì)議，專題聽(tīng)取區(qū)行政服務(wù)中心管理處匯報(bào)運(yùn)行情況情況。區(qū)人大常委會(huì)主任朱清輝，副主任宋愛(ài)華、黃永固、呂劍文、林少槐等參加。
會(huì)議認(rèn)為，區(qū)行政服務(wù)中心自2007年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持服務(wù)至上原則，大力推進(jìn)我區(qū)行政審批制度改革和行政服務(wù)中心建設(shè)工作，營(yíng)造便民、高效的政務(wù)環(huán)境，取得了階段性成效。但仍存在審批流程還要進(jìn)一步優(yōu)化，窗口授權(quán)還要進(jìn)一步加強(qiáng)，辦事程序還要進(jìn)一步整合創(chuàng)新，審批材料還要進(jìn)一步簡(jiǎn)化，中心的機(jī)構(gòu)性質(zhì)、職能定位不夠明確，對(duì)中心的發(fā)展造成一定的影響等問(wèn)題。會(huì)議建議，一要進(jìn)一步提升審批效率。要遵循依法辦事原則，整合審批部門資源，加快網(wǎng)絡(luò)并聯(lián)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源共享，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范收件時(shí)間與辦結(jié)時(shí)限，縮短審批流程，逐步推廣網(wǎng)上審批模式。二要加快推進(jìn)辦證服務(wù)電子化。要盡快設(shè)立114電話或網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，逐步完善網(wǎng)上公告、咨詢、受理、審批、辦理、投訴和監(jiān)督等功能。三要提升窗口形象。要強(qiáng)化對(duì)窗口人員的責(zé)任心和事業(yè)心教育，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制和責(zé)任追究制，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，杜絕脫崗現(xiàn)象；要開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，加大辦事流程的宣傳力度，提供辦件所需的樣本模式，表格下載等服務(wù)，切實(shí)把行政服務(wù)中心建成“為民服務(wù)、人民滿意”的單位，更好地服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
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