海都閩南網(wǎng)訊 近期，不少消費(fèi)者向泉州市工商局12315反映說，在泉州“胡絲嫩想”發(fā)型公社辦理的充值卡，因門店關(guān)閉無處退款。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，短短數(shù)月，“胡絲嫩想”陸續(xù)關(guān)閉了3家門店。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近段時間泉州不少美發(fā)店關(guān)門，主要原因是店租等成本上漲，以及行業(yè)擴(kuò)張?zhí)臁⒏偁幪^激烈。

美發(fā)連鎖店陸續(xù)關(guān)閉3門店

　　泉州“胡絲嫩想”發(fā)型公社，最近頻頻遭到消費(fèi)者投訴。近日，有消費(fèi)者向泉州市工商局12315反映稱，之前在“胡絲嫩想”安溪門店辦理了一張充值卡，卡內(nèi)還有將近400元余額，但農(nóng)歷正月十五過后，該店就一直關(guān)門，消費(fèi)者多次聯(lián)系“胡絲嫩想”總店，對方承諾退款，但一直未予處理。另有消費(fèi)者反映說，“胡絲嫩想”在泉州市區(qū)泉秀街和東美社區(qū)的2家門店也已關(guān)門，但不知如何退款。

　　昨日，記者前往泉州市區(qū)泉秀街新車站附近的“胡絲嫩想”門店了解情況，該門店是“胡絲嫩想”在泉州的第一家門店，也是總店。記者了解到，這家門店已經(jīng)關(guān)門近1個月，目前有其他商家入駐，正在裝修。而在東美社區(qū)的門店，也早已換成其他商家經(jīng)營。

商家：店租大幅上漲無奈選擇關(guān)店

　　“這些店都是因?yàn)樽馄诘搅?，房東新開的租金太高，只好先關(guān)門。”“胡絲嫩想”發(fā)型公社負(fù)責(zé)人伍世開告訴記者，位于泉秀街的總店已與溫陵路店合并。他說，辦卡的門店雖然關(guān)閉了，但會員可以向總店反映，報上卡號退款，也可以到其他分店消費(fèi)。

　　一下子關(guān)掉幾家門店，伍世開顯得十分無奈。位于泉秀街的總店，是他在泉州開的第一家門店，創(chuàng)立于9年前，在泉州市區(qū)已頗具知名度。但是面對房東開出高于原來幾倍的租金，權(quán)衡利弊之下，伍世開最終決定關(guān)店。

　　“像理發(fā)店一般要租兩三個店面運(yùn)營，現(xiàn)在成本太高了?！蔽槭篱_說，以總店為例，8年前每平方米只要20元，現(xiàn)在已漲至100多元，房租加上工人工資等成本，一個月固定開銷要20萬元左右。“今后會選擇租下一間一樓店面招攬客戶，租更便宜的二樓作為服務(wù)場所?！?/P>

業(yè)內(nèi)：美發(fā)業(yè)擴(kuò)張?zhí)齑嬖谕|(zhì)化競爭

　　從事美發(fā)行業(yè)將近30年的業(yè)內(nèi)人士吳強(qiáng)（化名）告訴記者，2000年左右，泉州美發(fā)行業(yè)開始從以前的小店向品牌店轉(zhuǎn)型，“胡絲嫩想”是最早開始重視品牌店的美發(fā)店之一，在店內(nèi)設(shè)置“發(fā)型總監(jiān)”、“助理”等不同分工的崗位，也重視增值服務(wù)。在這一過程中，培養(yǎng)了不少發(fā)型師，許多發(fā)型師后來跳槽單干，泉州街頭巷尾的美發(fā)店大增，近幾年則是迅速擴(kuò)張。為了搶客戶，許多美發(fā)店都會推出一些低價美發(fā)產(chǎn)品。

　　但近段時間，泉州不少美發(fā)店陸續(xù)關(guān)門?！艾F(xiàn)在泉州80%的美發(fā)店都在虧錢。許多美發(fā)店洗頭只要10元，實(shí)際上都是虧本的，洗吹的工人工資都要10元，還要其他成本?！蔽槭篱_說，但為了保住潛在客戶，他們也不得不按照低價經(jīng)營，再從染燙等項(xiàng)目上盈利。但按照經(jīng)驗(yàn)，100個客人當(dāng)中，會繼續(xù)花錢染燙的只占3%~5%。

　　伍世開認(rèn)為，目前許多美發(fā)店都靠“量”來支撐，并未做“質(zhì)”?！艾F(xiàn)在許多美發(fā)店都是同質(zhì)化競爭，其實(shí)手藝過硬才是關(guān)鍵。”泉州市美發(fā)美容協(xié)會常務(wù)副會長、泉州華燕美容美發(fā)器材有限公司總經(jīng)理林建華說，現(xiàn)在廈門已準(zhǔn)備試點(diǎn)做美發(fā)店的“星級”評定，根據(jù)美發(fā)店的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分為“一星、二星、三星到五星”等級別，以此促進(jìn)行業(yè)的自律和提升。（本網(wǎng)記者林淑芳）