記者暗訪：大型旅社一般不接“回家客”

小型旅社愿接待，但對細節(jié)回答含糊

　　元旦和春節(jié)，搶不到火車票和飛機票回家怎么辦？近日有網友想出春運新招，自己搶不到票，就到旅行社報團，把家鄉(xiāng)當成旅游目的地，就能順利回家過年了。這個辦法到底靠不靠譜？

朋友支招：把家鄉(xiāng)當旅游目的地 就能順利回家？

　　“下個月想提前回家過年，票已經買不到了……誰能告訴我，到底還有什么辦法可以順利回家？”近日邱小姐在朋友圈發(fā)布這樣一條信息，很快得到朋友的回復。

　　有一位曾經在旅行社上班的朋友告訴邱小姐，如果想要順利回家，可以把家鄉(xiāng)當成旅游目的地，到就近的旅行社報團回家。這位朋友還告訴邱小姐，可以和旅行社商量減免酒店和景點的部分費用。

　　“春節(jié)是旅游旺季，價格比平時要高一些。報了旅行團，不可能只出機票的費用，不然旅行社不愿意，希望雙方各退一步，我多出一點費用，他們也能多一單生意。朋友建議我找小一點的旅行社，大的旅行社可能不愿接這樣的業(yè)務。”邱小姐說。

　　在邱小姐的朋友圈下面，幾位老家不在泉州的朋友看到后也留言，表示報旅行團回家是個好主意。

　　“的確是個好辦法，現在動車票可不好搶。雖然家鄉(xiāng)就在福建省內，但是如果沒有及時搶票，往往買不到適當時間的車票。有時一不小心忘了搶票，回家可就折騰了，汽車得坐好久才到，還得轉車。”林先生說。

　　那么，旅行社真的愿意接收這樣的“回家客”嗎？報了旅行團真的可以脫團嗎？有市民對這個新點子提出質疑。“正規(guī)旅行社應該對客人負責，隨便脫團，萬一發(fā)生意外情況，誰負責？”市民陳先生說。

記者暗訪：報團回家行得通 但不靠譜

　　“報旅行團回家并不靠譜，正規(guī)旅行社帶客人出去，必須保證整團安全帶回來。旅行社必須對游客出行期間的安全負責到底，如果有客人脫團回家，其間發(fā)生意外，找旅行社索賠怎么辦？通過這種辦法回家不靠譜。”泉州一大型旅行社的工作人員表示。

　　有業(yè)內人士表示，消費者報團回家其實并不劃算。春節(jié)期間，旅游目的地的機票、酒店等費用都會上漲，報團必須支付全部費用，很多時候不如買全價機票來得劃算。而低價旅行團中難免安排自費項目，中途說要脫團，導游大多不會同意，甚至要收取一定的“補貼”。

　　然而，一些小型旅行社愿意接收回家的旅客。昨日記者走訪幾家小型旅行社，這些旅行社對報團回家的細節(jié)含糊其詞，但愿意接收此類客人。

　　“我老家在湖南，過年前票不好買，能不能報你們的團回家，到時候脫團走，費用照付？”記者問。

　　一家小型旅行社的工作人員表示，只要愿意付全款，這的確是個回家的好辦法，還連稱記者“有才”。另一家旅行社的工作人員起先表示這個辦法不太好，記者軟磨硬泡之后，他改口說：“你說的算。”

　　記者多次詢問為何自己搶不到票，旅行社卻有票，這些工作人員都避而不談。一名工作人員表示，因為旅行社比消費者更專業(yè)。

　　業(yè)內人士表示，如果是熟人介紹，部分旅行社和導游覺得客源信得過，就會允許私自脫團。至于為何旅行社比普通市民更容易搶到票，主要是因為部分旅行社有包機業(yè)務。另外，如果有已經報團的游客突然反悔，剩下的票也可以賣給其他人。

■網友吐槽

漫漫回家路

真的只能當“游客”？

　　早前浙江金華一位旅客搶不到回老家西安的火車票，靈機一動報了個旅行團，順利回家，網友紛紛贊其機智。

　　昨日記者通過“報旅行團”、“回家”等關鍵字搜索微博，發(fā)現該話題已經被眾多網友轉發(fā)。更有網友表示，報旅行團回家可謂“超值套餐”，比自己搶到的票還便宜。如果在家無聊，還能跟團游游家鄉(xiāng)。

　　“目測今年旅行社的生意要好過12306咯。不用設鬧鐘，自己精神緊張地搶票，一報團準能回家，完美！”網友小呂說。

　　“我有個舍友是海南人，春節(jié)前福建飛三亞的機票可貴了。她年年回家前都吐槽，報個旅行團回家最劃算，遍地都是千元低價團。沒想到今年她的想法在網絡上大面積普及，哈哈哈！”就讀于泉州某高校的張同學說。

　　“為什么旅行社訂得到票，而我們訂不到？沒有人想到這事有點不公平嗎？”網友“cace”說。