泉州市行政服務(wù)中心推行“四辦”服務(wù) 線上線下一體化

來源:泉州晚報(bào) 2018-10-22 08:33 http://www.d-black.cn/

　　隨著新的市行政服務(wù)中心正式啟動(dòng)運(yùn)行，各項(xiàng)行政審批改革也在快馬加鞭進(jìn)行中。記者日前從市行政服務(wù)中心管委會(huì)獲悉，市行政服務(wù)中心近期正著力打造新實(shí)體大廳與網(wǎng)上審批、集中服務(wù)與同城通辦、24小時(shí)自助服務(wù)與移動(dòng)客戶端相融合的線上線下一體化服務(wù)體系，將推行“四辦”服務(wù)措施，力爭讓企業(yè)和群眾體驗(yàn)行政服務(wù)中心升級(jí)后帶來的更多便利。

　　記者了解到，“四辦”服務(wù)，即實(shí)體大廳推行“馬上辦”、可上網(wǎng)事項(xiàng)推行“網(wǎng)上辦”、簡易事項(xiàng)推行“一次辦”、便民服務(wù)事項(xiàng)推行“就近辦”。

　　具體而言，“馬上辦”就是對(duì)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的審批服務(wù)事項(xiàng)原則上壓縮至法定時(shí)限35%以內(nèi)，不需組織專家論證、現(xiàn)場踏勘的簡易事項(xiàng)推行“馬上即辦”。據(jù)悉，市行政服務(wù)中心目前即辦率達(dá)65%。

　　“網(wǎng)上辦”即對(duì)于可通過網(wǎng)上申報(bào)的事項(xiàng)，植入網(wǎng)上辦事大廳同步向群眾提供服務(wù)。目前，市行政服務(wù)中心網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)達(dá)1764項(xiàng)，占全部事項(xiàng)92.5%。同時(shí)，新的行政服務(wù)中心還在手機(jī)終端推出微信客戶端、在實(shí)體大廳配置自助申報(bào)終端，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代群眾“跑腿”。

　　“一次辦”就是對(duì)可通過電子證照共享調(diào)用不需提交復(fù)雜申報(bào)材料的推行一次辦理。截至目前，市行政服務(wù)中心共分三批次梳理1528項(xiàng)“最多跑一趟”和58項(xiàng)“一趟不用跑”事項(xiàng)，向社會(huì)公布，在辦事流程中嵌入郵政EMS快遞上門服務(wù)，減少群眾“跑”的次數(shù)。

　　此外，為解決市行政服務(wù)中心距離中心市區(qū)較遠(yuǎn)的問題，市行政服務(wù)中心推出“就近辦”，對(duì)與群眾息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)如水、電、氣、閩通卡等事項(xiàng)，既將窗口入駐新行政服務(wù)中心，同時(shí)又保留在市區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，實(shí)行同城通辦。同時(shí)，在市區(qū)中心區(qū)選址15個(gè)點(diǎn)，依托社區(qū)服務(wù)中心、大型超市等場所，將交通違章處理、居住證、社保、戶籍查詢及水、電、氣等便民服務(wù)自助機(jī)入駐，建設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，打造百姓15分鐘辦事圈。（記者林書修）

原標(biāo)題：泉州市行政服務(wù)中心推行“四辦”服務(wù)—— 打造線上線下一體化服務(wù)體系

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