貼膜成為部分商家增值服務(wù)
消費者只知手機(jī)貼膜行業(yè)水深易受騙,卻不知道怎樣有效避免被騙,而對一些電子產(chǎn)品行業(yè)商家而言,這正是為顧客創(chuàng)新增值服務(wù)的好機(jī)會。小小一張手機(jī)膜,花費不多,卻能贏得好口碑。
本月19日,蘇寧部分門店免費提供手機(jī)貼膜服務(wù)正式開始執(zhí)行。無論消費者手機(jī)是否購置于蘇寧門店,都能免費享受該服務(wù)。消費者既可以自帶膜到現(xiàn)場讓技術(shù)員免費幫貼,也可以接受門店提供的包括膜在內(nèi)的全套免費服務(wù)。不過,較為遺憾的是,首批公布的34個提供該服務(wù)的城市里并沒有泉州,省內(nèi)僅福州有此服務(wù)。
事實上,不只蘇寧看到了提升顧客體驗的機(jī)會,一些手機(jī)品牌早就開始實踐貼膜增值服務(wù)。神州手機(jī)泉州獨代商林先生告訴記者,即使是該品牌最便宜的399元手機(jī),也有贈送貼膜的服務(wù),“購機(jī)都有廠家統(tǒng)一配置的原裝膜贈送,質(zhì)量相對有保證?!?/P>
【記者手記】小事情自己來
一年前,記者本人換手機(jī)的時候,在溫陵小商品市場花了80塊錢貼了塊鋼化玻璃膜,結(jié)果才用兩三個月,膜的一角就開始松動跑進(jìn)了空氣。后來,在路邊一個小攤,花20塊錢貼了塊磨砂膜,一直用到現(xiàn)在,已經(jīng)一年多。所以,不是花高價就一定能買到好品質(zhì)。
貼膜被“宰”能投訴嗎?對此,市工商局相關(guān)工作人員表示,由于金額較小,消費者也習(xí)慣了貼膜行業(yè)的亂象,因此該局基本沒有接到過相關(guān)投訴。遇到貼膜質(zhì)量問題,多數(shù)人的解決辦法是換一家試試。但其實,街邊的所謂“專業(yè)貼膜”,你又怎么知道人家不是新手上崗拿你練手?
借著這次采訪契機(jī),記者才發(fā)現(xiàn)原來身邊一些朋友已經(jīng)開始自己動手貼膜了。說來也簡單,大眾機(jī)型基本只需要一張膜,一張銀行卡就能搞定。各種機(jī)型的手機(jī)膜淘寶一搜便有,品牌一應(yīng)俱全。貼膜技術(shù)練得稍好一點,甚至可以幫身邊朋友貼,簡單省事,還能攢人品。正如一位朋友的口頭禪,“小事情,我來!”相信,很多人都可以做到。(記者 劉倩 文/圖)