耐心民警：300多短信勸回少女

　　“離開(kāi)這幾天，就不會(huì)想爸爸媽媽嗎？”

　　報(bào)警當(dāng)天，值班的小周正好感冒發(fā)燒，接警當(dāng)天下午，小周帶著丁先生夫婦到區(qū)公安分局，請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)協(xié)助調(diào)查，隨后又開(kāi)車(chē)帶著夫婦倆，大熱天奔波尋找，小周說(shuō)權(quán)當(dāng)減肥好了。

　　奔波的同時(shí)，他要來(lái)小苗的QQ號(hào)和微信號(hào)，但他很快發(fā)現(xiàn)，小苗的QQ號(hào)，已經(jīng)設(shè)置拒絕添加好友，他嘗試加微信好友，卻一直沒(méi)得到通過(guò)。

　　民警分析監(jiān)控錄像，小苗出走的路線逐漸清晰起來(lái)。6月3日早晨7時(shí)20分，小苗離開(kāi)家門(mén)，6月4日早上9時(shí)許，小苗在客運(yùn)中心站乘坐大巴前往福州，中午抵達(dá)福州南站后，打車(chē)去長(zhǎng)樂(lè)。

　　眼下唯一能和小苗聯(lián)系的，就是短信了，6月6日中午，小周首次給小苗發(fā)短信：

　　“我是秀涂邊防所的民警，你父母很擔(dān)心你，快點(diǎn)回來(lái)吧，起碼給他們一個(gè)電話”。

　　如預(yù)想一樣，小苗沒(méi)有任何回應(yīng)。小周沒(méi)有就此放棄，他連發(fā)數(shù)條短信，打親情牌，反復(fù)描述丁先生夫婦的焦急，希望借此能打動(dòng)小苗。

　　終于等來(lái)小苗的第一條短信：

　　“我不回去，現(xiàn)在我很恨他們?！?/P>

　　“離開(kāi)這幾天，就不會(huì)想爸爸媽媽嗎？”

　　“想倒也是想，但我現(xiàn)在恨我媽?zhuān)幌牒退麄兩钤谝黄??！苯又旨恿艘粭l，“我又沒(méi)失蹤，你這警察真是多管閑事?！?/P>

　　小苗又發(fā)來(lái)多條責(zé)罵民警的短信，“這小妮子還真是任性”，小周心里想，感情攻勢(shì)，效果不是很好，但起碼對(duì)方開(kāi)始回應(yīng)。隨后，他轉(zhuǎn)變方式：

　　“你爸媽已經(jīng)報(bào)警了，說(shuō)你失蹤，我們按照程序立案了，現(xiàn)在你得盡快出現(xiàn)?！?/P>

　　“我沒(méi)失蹤，我跟家人有聯(lián)系的，叫他們把案撤了?！?/P>

　　“你只跟你哥哥發(fā)了短信，誰(shuí)知道是不是你本人發(fā)的，不打電話來(lái)，如何證明你現(xiàn)在安全呢？”

　　磨了半天，小苗總算答應(yīng)通過(guò)QQ視頻聊天。小周趕緊將丁先生夫婦請(qǐng)到派出所，準(zhǔn)備好電腦設(shè)備，可小苗卻反悔了，稱(chēng)她在上班，不能隨意曠工。“這顯然只是個(gè)借口”，小周想。

　　小周沒(méi)有就此打退堂鼓，繼續(xù)發(fā)短信：

　　“案件我們?cè)谵k了，你去了哪里，我們已經(jīng)知道的，等我們找到你，就不是銷(xiāo)案那么簡(jiǎn)單了?！?/P>

　　發(fā)完了這條，小周玩起欲擒故縱，暫停發(fā)短信，他說(shuō)，想給小苗思考時(shí)間。果然，在小苗連續(xù)回幾條短信沒(méi)得到回復(fù)后，她主動(dòng)示弱：

　　“現(xiàn)在有時(shí)間嗎？我找個(gè)地方，跟我爸媽視頻。”

　　有了前車(chē)之鑒，小周這一次果斷拒絕了小苗的請(qǐng)求，又編了一條表述更加嚴(yán)厲的短信發(fā)送過(guò)去：

　　“也別視頻了，這個(gè)事情，銷(xiāo)案必須你本人回來(lái)，我們才有所交代，如果超過(guò)一定時(shí)限沒(méi)現(xiàn)身，你就會(huì)成為失蹤人口，戶(hù)口會(huì)被銷(xiāo)戶(hù)?！?/P>

　　“我回去，晚上跟爸媽一起到派出所”。

　　數(shù)分鐘后，小周看到手機(jī)里小苗發(fā)來(lái)的這條短信，長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。小周這才意識(shí)到，3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，手機(jī)里和小苗的聊天記錄，多達(dá)300多條短信。

　　6月6日晚上6時(shí)許，在離家4天3夜后，小苗重新回到父母的身邊。當(dāng)晚，小周又花了1個(gè)多小時(shí)好心勸導(dǎo)，小苗終于想通，說(shuō)不會(huì)再離家出走了。

編后

　　試想，如果民警首次給女孩發(fā)短信時(shí)，不打親情牌，生硬教導(dǎo)的對(duì)話一定會(huì)遭女孩反感。如果民警打完親情牌，沒(méi)能轉(zhuǎn)變方式，花3個(gè)小時(shí)耐心執(zhí)著溝通，女孩會(huì)主動(dòng)回來(lái)嗎？如果女孩回來(lái)后，民警未再安撫，女孩是否再出走也不可說(shuō)。其實(shí)民警小周對(duì)待女孩的溝通方式，就是一次值得父母思考學(xué)習(xí)的成功溝通范例，用心、耐心，并且講究方法地撬開(kāi)青春期孩子的心殼，里面那顆敏感、任性的心，需要愛(ài)的澆灌。（海都記者 陳邵珣 通訊員 薛海剛 文/圖）