經(jīng)營場所丟手機誰擔(dān)責(zé)？ 律師：經(jīng)營者有責(zé)但無全責(zé)
警方：遺失還是被盜？看場合和行為
對于王先生和施先生的遭遇，開元派出所民警康警官介紹，這都是被秘密竊取的財物，都應(yīng)立案偵查?？稻僬f，涉及賠償，消費者若與商家協(xié)調(diào)不下，只能到法院進行訴訟。
康警官介紹，判斷財物是遺失還是被盜，要看消費者將財物放置于何處，以及財物如何不見。如果消費者在公共場合遺忘財物，導(dǎo)致財物被拿走或被撿走，不能算被秘密盜竊，而是自己過失導(dǎo)致財物遺失，不予立案，“警方也會根據(jù)線索，盡量爭取幫助失主尋找”。如果消費者將財物保管在秘密空間，又被秘密竊取，那就是被盜竊。
律師：經(jīng)營者有責(zé)卻無全責(zé)
福建尚民律師事務(wù)所的吳家洪律師介紹，消費者在服務(wù)場所財物被盜，肯定與經(jīng)營者脫不了責(zé)任，屬于經(jīng)營合同糾紛。在《民法通則》以及《消費者權(quán)益保護法》中，明確規(guī)定消費者在購買商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，而經(jīng)營者對消費者的人身、財產(chǎn)安全，負(fù)有安全保障義務(wù)。
消費者若有財物被盜，在訴訟過程中應(yīng)負(fù)有舉證責(zé)任，證明自己在消費過程中財物被盜，以及被盜財物價值。“只要擺出證據(jù)，經(jīng)營者就無從抵賴，但一般也只能負(fù)部分責(zé)任，無法被判承擔(dān)全責(zé)。”吳家洪律師說，消費者也有一定妥善保管財物的責(zé)任。
為了維護自身權(quán)益，吳律師提醒廣大消費者，在經(jīng)營場所財物被盜，要第一時間內(nèi)向公安機關(guān)報案，并主動向公安機關(guān)說明被盜財物的來源和構(gòu)成。在公安機關(guān)立案后，消費者還要準(zhǔn)備好能夠證明被盜物品的相關(guān)證據(jù)，如發(fā)票、證人證言，爭取在日后的維權(quán)活動中贏得主動，否則如由于證據(jù)原因，官司也很難勝訴。（海都記者 林莉莉 陳曉婷 實習(xí)生 吳雅涵）
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