閩南網(wǎng)8月25日訊 “我還能動，可以幫你們帶孩子，我的要求并不高，只希望一家人和樂融融的。”說話時，婆婆李阿姨鼻子一酸，落下淚來。

　　“沒什么可說的，我就是這樣的性格。”媳婦阿華，似乎并不愿溝通。

　　近兩個月來，阿強（化名）的內(nèi)心一直很焦躁，母親和老婆性格不合，幾乎一開口就頂撞起來，煩得他都無心工作，

　　昨日上午，婆媳倆又因瑣事吵了起來，阿強無奈之下，撥通海都熱線通95060，求助金牌調(diào)解員欄目。隨后，海都記者和海都金牌調(diào)解員——國家二級心理咨詢師、泉州藍天心理咨詢工作室志愿者辛勤明老師，一起趕往晉江阿強的家中，試圖對這對婆媳進行說和。

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　　【家長里短】

　　婆媳性格不合 三兩句話就頂嘴

　　26歲的阿強是貴州人，6年前來泉州工作，認(rèn)識長自己1歲的阿華（化名），兩人很快談婚論嫁，還生了3個小孩。

　　經(jīng)過這些年打拼，阿強在母親的支持下，在晉江有了房，還買了車。平日里，阿強在工地做工，閑時和妻子在村口做燒烤生意，在別人眼里，日子過得還不錯。“可是愁啊，我夾在中間太難受了。”阿強很苦惱，因為媳婦和母親性格不合，一家人的氣氛總是不那么愉快。

　　昨日上午，母親把早飯端上桌，孩子們便圍到桌子旁吃起來，見阿強遲遲沒上桌，阿華就喊了一聲。阿強說，孩子們太鬧騰，讓他們先吃。這時，一旁的母親說，“孩子們鬧，我?guī)湍銈儙?，你們好好賺錢就好”。“關(guān)你什么事??？”阿華接過話茬。就這樣，婆媳你一言我一語頂起來，阿強也不知所措，氣氛陷入僵局。

　　這樣的不愉快已不是第一次，阿強說，阿華性格內(nèi)向，心胸也不太寬闊，婚后幾乎沒叫過他母親一聲媽，這也不算什么，最讓他頭疼的是，兩個女人性格不合，三兩句話就頂嘴吵架，平日里，阿華對母親帶小孩的方式、做飯的口味，始終很挑剔，不合心意便要說兩句，母親覺得自己并沒有犯錯誤，當(dāng)然不服氣，認(rèn)為是兒媳不講理，“都是些雞毛蒜皮的小事，我一個大男人，真不知該怎么插手管”。

　　【金牌調(diào)解】

　　因小事頂嘴不和 或許只是表面現(xiàn)象

　　見到調(diào)解員辛勤明，阿華始終不肯說一句話，“你們認(rèn)為我不講禮貌也好，認(rèn)為我有錯也好，我真的不想說什么”。

　　阿強的母親李阿姨坐在沙發(fā)上，提起和媳婦的過往，不由得激動落淚。她說，自己早年和老公白手起家，5年前，老伴建好房子就去世了，她將多年積蓄拿出來，幫阿強買車，前后花了10多萬元，“我為他們也付出很多，可為什么還是看不到媳婦的好臉色？”

　　聊天中，辛老師得知，阿強還有個哥哥和妹妹，而母親是兩個月前才從貴州老家過來的。阿強覺得，母親年輕時吃了很多苦，這次過來，他想讓老人留下，和自己一起生活，但贍養(yǎng)母親這件事，他沒和妻子阿華商量過，因為他覺得，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧x務(wù)。

　　辛老師覺得，婆媳間的真正矛盾，或許就出在這里，平日里柴米油鹽的小打小鬧，并不是矛盾的核心所在，這對婆媳之間可能性格差異較大，但一個人如果打從心里不想接受另一個人，無論如何都能找出借口。

　　性格很難改變 溝通方式可以訓(xùn)練

　　辛老師認(rèn)為，婆媳矛盾并非不可調(diào)和，性格或許很難改變，但處理問題的方式卻可以訓(xùn)練，最主要的就是相互理解，而理解的前提是有效的溝通。

　　聊天中，辛老師注意到，對待這個由來已久的矛盾，阿強總是報以躲閃的態(tài)度，從未積極應(yīng)對過。“你勸幾句老婆，勸幾句母親，對事件做出回應(yīng)，但這并不代表有效的溝通。”辛老師認(rèn)為，婆媳矛盾中，大家都應(yīng)該學(xué)會換位思考，尤其是阿強，應(yīng)學(xué)會分別用母親和妻子的角度看待這件事。

　　“你說了一句話，惹怒媳婦，那么，你有沒有猜想過，她為什么會生你的氣？”聊天中，辛老師將這個問題拋給李阿姨，李阿姨的回答是，她從未想過這個問題。“這就是換位思考的缺失。”辛老師說，如果阿強在處理矛盾時，能站在雙方的角度，充分考慮每個人心中想要什么，或許問題就可以迎刃而解。比如，妻子對婆婆做的飯菜有意見，覺得太咸或太淡，那么，在飯菜端上桌子前，阿強完全可以站在妻子的角度，先將這個問題提出來，“媽，你做的菜有點咸，下次少放點鹽”，這樣一來，妻子會覺得，丈夫原來這樣了解、在意自己，而母親也不會太難堪。

　　除了有效溝通，達到相互理解還有一個步驟，就是懂得尊重。雖然媳婦因性格問題，有時太固執(zhí)，但她總有自己有道理的那一面。或許，阿華在早餐時那句“關(guān)你什么事”，只是一句提醒，意思是讓婆婆吃自己的飯就好，不要太操心，只是表達的方式不太委婉罷了。

　　“性格很難改變，但溝通方式完全可以訓(xùn)練。”辛老師建議，除了婆媳之間的相互溝通、尊重外，阿強也應(yīng)該作出積極的回應(yīng)和調(diào)和，而不是一味地躲閃。另外，調(diào)和這樣的家庭矛盾，需要循序漸進，不能一蹴而就。（海都記者 韓影）