泉州一市民從未到過(guò)境外 卻在加拿大被消費(fèi)近3萬(wàn)元
閩南網(wǎng)8月29日訊 人在泉州，銀行卡也在身邊，卻莫名其妙在境外消費(fèi)2.9萬(wàn)多元。6月28日上午10點(diǎn)多，家在泉州的蘇先生收到一條銀行短信，顯示其境外消費(fèi)金額為2437美元。蘇先生正納悶，半小時(shí)后，又陸續(xù)收到兩條消費(fèi)短信，三筆總計(jì)消費(fèi)金額4000多美元。
人在家里，怎么會(huì)有境外消費(fèi)記錄？滿(mǎn)心疑惑的蘇先生，來(lái)到他辦卡的銀行進(jìn)行咨詢(xún)。工作人員撥打客服電話后，告訴蘇先生不存在消費(fèi)記錄?？傻诙焐衔纾K先生又收到銀行短信提醒，顯示上述三筆消費(fèi)記錄中，最大的一筆15390.99元人民幣，最小的一筆1026.1元人民幣，總計(jì)2.9萬(wàn)多元人民幣。再次到銀行咨詢(xún)后，銀行工作人員表示，經(jīng)過(guò)查詢(xún)，從6月28日10點(diǎn)46分到11點(diǎn)13分，這張卡共計(jì)消費(fèi)近3萬(wàn)元，地點(diǎn)是加拿大。蘇先生說(shuō)，自己從未到過(guò)境外，更不可能在境外消費(fèi)，而事情發(fā)生2個(gè)月了，銀行方仍未幫其解決。心急之下，他撥打了海都熱線通95060。
昨日下午，海都記者來(lái)到蘇先生所說(shuō)的銀行，一位姓高的大堂經(jīng)理告訴記者，已將此情況報(bào)給分行的直營(yíng)中心，需到直營(yíng)中心去咨詢(xún)；在直營(yíng)中心，工作人員稱(chēng)，6月份也有其他用戶(hù)遇到這種情況，其他銀行也曾出現(xiàn)類(lèi)似情況，具體得向辦公室咨詢(xún)。接著，海都記者又找到辦公室的王副主任，她說(shuō)，蘇先生遇到的情況并非個(gè)例，處理需要一定的時(shí)間，因此沒(méi)辦法這么快有結(jié)果。
王副主任表示，目前銀行方已經(jīng)配合警方，鎖定了境外盜刷銀行卡的責(zé)任人?，F(xiàn)在，正處于款項(xiàng)追回的階段。預(yù)計(jì)再過(guò)一兩個(gè)月，就能夠幫用戶(hù)把被盜的款項(xiàng)追回，希望用戶(hù)們能夠多點(diǎn)耐心等待。他們將再與用戶(hù)溝通，取得用戶(hù)的理解。（海都記者 陳曉婷 實(shí)習(xí)生 賴(lài)志昌）
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