平安E服務(wù)，解客戶(hù)燃眉之急
近日，平安人壽泉州公司客戶(hù)林先生在業(yè)務(wù)員的協(xié)助下，運(yùn)用科技手段體驗(yàn)了一次簡(jiǎn)單快捷的保單部分領(lǐng)取服務(wù)。
林先生是公司的VIP客戶(hù)，由于急需用錢(qián)要辦理保單部分領(lǐng)取業(yè)務(wù)，但是他人在外地，無(wú)法前往公司柜臺(tái)親自辦理。這讓王先生感到非常焦急。在向業(yè)務(wù)員告知情況咨詢(xún)后，業(yè)務(wù)員通過(guò)柜員查詢(xún)到該客戶(hù)已注冊(cè)了一賬通帳戶(hù)，且擁有高級(jí)權(quán)限。于是業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)服柜員的幫助下，通過(guò)語(yǔ)音微信方式順利地協(xié)助陳先生在一賬通上辦理了保單部分領(lǐng)取，領(lǐng)取資金也于次日到賬，及時(shí)解決了客戶(hù)資金方面的燃眉之急。在微信里，王先生對(duì)平安網(wǎng)絡(luò)高效快捷的服務(wù)給予了極大的肯定和稱(chēng)贊。
如今，平安一賬通的方便快捷已深入人心。在銷(xiāo)服柜面上，時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)電話交談“您可以通過(guò)一賬通變更地址”、“我現(xiàn)在在幫您申請(qǐng)辦理一賬通高極權(quán)限，您今后可以直接在網(wǎng)絡(luò)上辦理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單方便”……
平安網(wǎng)絡(luò)一賬通，用高科技手段，實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)。
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