集中辦理公交卡、關(guān)懷病危老人，臺商區(qū)老齡志愿服務有亮點

成立不到兩年 服務上千老人

志愿者慰問孤寡老人

　　核心提示

　　近日，泉州泉港區(qū)老齡委辦公室工作人員一行7人來到臺商投資區(qū)，實地參觀臺商區(qū)老齡志愿服務方面的特色創(chuàng)新工作，并進行取經(jīng)。據(jù)了解，臺商區(qū)老齡服務志愿者協(xié)會于2014年9月成立，現(xiàn)有志愿者600多人。該協(xié)會為老人集中辦理公交卡，嘗試介入臨終關(guān)懷，如今已成為市、區(qū)的志愿服務示范組織，多次受邀作經(jīng)驗介紹。截至目前，協(xié)會已組織100多場志愿活動，服務1500多名老人，其中入戶走訪幫扶近300名老人。

　　聯(lián)合公益團隊 建三級服務網(wǎng)絡(luò)

　　協(xié)會的600多名志愿者來自各行各業(yè)，分布在臺商區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的70多個行政村。志愿者口中的“福哥”是協(xié)會的發(fā)起人，他從2003年便開始從事志愿服務，曾到大西北支教一年半。2015年9月底，他獲評為首屆“全國最美敬老志愿者”。

　　記者了解 到，該協(xié)會經(jīng)常主動聯(lián)系團結(jié)社會上的愛心人士、公益團隊，資源共享、優(yōu)勢互補。“協(xié)會經(jīng)常牽頭，和臺商區(qū)圓夢義工服務隊、七色光志愿者協(xié)會、臺灣慈濟慈善事業(yè)基金會等區(qū)內(nèi)外公益團隊一起開展志愿服務。”福哥介紹，臺商區(qū)建立區(qū)（老齡服務志愿者協(xié)會）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（老齡服務志愿者工作站）、村（助老志愿者服務隊）三級志愿服務網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)有效銜接，方便協(xié)會有針對地開展服務。

　　三級志愿服務網(wǎng)絡(luò)涌現(xiàn)出不少志愿積極分子。在2015年5月臺商區(qū)“最美人物”評選中，郭志壇獲評全區(qū)唯一“最美志愿者”，黃翠陽榮獲全區(qū)唯一“最美志愿者提名獎”。2016年5月份，包有來、洪秋冰獲評為“全市首屆社區(qū)最美助老志愿者”。

　　常年上門服務

　　集中辦理公交卡

　　以前，臺商區(qū)的老年人辦理優(yōu)待證得到區(qū)行政服務中心，辦理公交敬老卡和愛心卡得去泉州市區(qū)。如今，協(xié)會志愿者主動上門服務，為老年人集中辦理優(yōu)待證和公交敬老卡、愛心卡。志愿者以村為單位，專人入戶宣傳老年人優(yōu)待政策，收集辦理所需的材料并匯總給福哥，由福哥統(tǒng)一辦理完后把證、卡發(fā)放到村里，再由村工作人員交到老人手中。

　　上門服務、集中辦理的工作方式深受老年人歡迎。截至目前，該協(xié)會已為老年人辦理優(yōu)待證7000多份、公交敬老卡和愛心卡近5000份，超過臺商區(qū)老年人數(shù)的20%。

　　結(jié)對特殊幫扶

　　介入臨終關(guān)懷

　　談起堅持做老齡志愿服務的原因，福哥十分感慨。至今讓他記憶猶新的是，有一次，他去看望一位獨居老人，老人緊緊拉著他的手說“囝啊，已經(jīng)兩三天沒人陪我說過話了”。福哥說，老人由于獨居，只能自言自語，久了便不愛說話，但精神需求還是十分強烈的。

　　去年初，協(xié)會對全區(qū)貧困老人、失能老人、失智老人、失獨老人、孤寡老人進行摸底備案，確定了100名結(jié)對幫扶對象。“不僅每個月在固定的時間上門服務，還不定期根據(jù)老人的需要幫扶。服務時間、服務內(nèi)容盡量以老人的需求來安排。”福哥介紹，4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20多名主要志愿者以自愿、就近為原則，把個人電話號碼留給全區(qū)100名重點幫扶的老人。老人在生活中遇到困難、在精神上遇到困惑時，可以自己或讓鄰居幫忙撥打志愿者的電話號碼。

　　除了平日的精神關(guān)懷，協(xié)會還在臨終關(guān)懷方面有所作為。福哥表示，臨終前是老人最恐懼、最無助的時候，協(xié)會志愿者已嘗試在這一方面介入，為老人做臨終前的志愿服務。今年年初，一名60多歲的孤寡老人因患重病臥床不起，十多天來，志愿者每天都去陪他說說話，聊聊天。老人安詳去世后，志愿者還協(xié)助料理后事。