在泉港山腰街道，街頭巷尾流傳著這么一句話：“有糾紛，找‘安哥’就‘安啦’”。這位“安哥”，名叫莊安泰，是山腰街道的一名專職調(diào)解員，他所在的安泰調(diào)解室就是以他的名字來(lái)命名的，平日里莊安泰的工作就是為大家調(diào)解一些來(lái)自婚姻家庭、鄰里之間等各類的民事糾紛?？蓜e小看這項(xiàng)工作，不說(shuō)工作的細(xì)碎繁雜，光是涉及到16個(gè)村的工作范圍，就不是一般人能接受的。

　　2006年，莊安泰所在的錦祥社區(qū)開(kāi)始招聘人民調(diào)解員，熱心腸的莊安泰第一個(gè)報(bào)了名，雖然先前沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，但憑借著往日在街坊鄰里的好名聲，莊安泰一下子就脫穎而出，當(dāng)上了社區(qū)調(diào)解員。上任的第一天，莊安泰就遇到了他調(diào)解生涯的第一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　專職調(diào)解員 莊安泰：“阿婆來(lái)投訴，隔壁賣魚的，活鮮魚的水透在這個(gè)墻上，她們這邊變成墻壁嚴(yán)重潮濕，就叫我去看。”

　　第一次調(diào)解開(kāi)展的并不順利，當(dāng)事方不認(rèn)識(shí)他，壓根兒沒(méi)把他的話當(dāng)一回事。莊安泰的心里十分難受。但是他并沒(méi)有就此灰心放棄，硬著頭皮，多次找來(lái)雙方的親人一同勸說(shuō)。

　　莊安泰：“我剛上任，還沒(méi)有怎么跟群眾接觸，他不認(rèn)可我，我跟我朋友，還有他的兒子一起勸說(shuō)，他兒子也是明理的人，差不多調(diào)解一個(gè)星期才完成。”

　　首次調(diào)解，過(guò)程雖然艱辛，但鄰里終于握手言和，這無(wú)疑是給莊安泰極大的鼓舞。此后，雖然也碰到不少困難，但莊安泰的調(diào)解之路總體越來(lái)越順。2007年，調(diào)解工作優(yōu)異的莊安泰，被社區(qū)推舉到山腰街道，擔(dān)任專職調(diào)解員，從負(fù)責(zé)三千余人口的調(diào)解員，到負(fù)責(zé)16個(gè)村莊6萬(wàn)多人口的調(diào)解員，莊安泰倍感責(zé)任重大。

　　莊安泰：“我一個(gè)殘疾人要說(shuō)服這么多的居民也好，農(nóng)民也好，我感覺(jué)壓力很大，最后我還是抱著試試看的態(tài)度，跟街道領(lǐng)導(dǎo)拍板下來(lái)，可以，我來(lái)當(dāng)這個(gè)專職調(diào)解員。”

　　村民 莊成輝：“他每一次給大家解決事情很公道，每一件事情大家都習(xí)慣找他，他調(diào)解后事情就解決了。”

　　為了做好這份看起來(lái)平淡無(wú)奇的調(diào)解工作，只有初中文化的安泰主動(dòng)學(xué)習(xí)了《憲法》、《婚姻法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)，抄寫的筆記有一大摞，這些知識(shí)的充實(shí)，讓他的調(diào)解越來(lái)越專業(yè)。

　　莊安泰：“我的調(diào)解是望聞問(wèn)切法，看一下是什么情況，什么糾紛，問(wèn)一下，為了什么糾紛，拍攝一下，回來(lái)再梳理一下，這個(gè)案件要怎么處理，叫當(dāng)事方來(lái)我的工作室先協(xié)調(diào)，再到現(xiàn)場(chǎng)跟他們決定誰(shuí)多少誰(shuí)多少下來(lái)。”

　　凡是經(jīng)過(guò)莊安泰的糾紛，基本上都成功調(diào)解。就這樣，莊安泰的名聲是越來(lái)越大，2010年7月莊安泰被授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員，”全省首個(gè)以專職調(diào)解員命名的人民調(diào)解工作室——安泰調(diào)解工作室揭牌成立。這下莊安泰的工作就更忙了。

　　村民 莊景珍：“安泰哥不管是巷頭巷尾，走不到的地方，他又腿腳不方便，還是到處走，群眾對(duì)他很有好感。”

　　莊安泰：“白天做調(diào)解，案件卷宗的梳理，一般是晚上帶到家里去做。”

　　白天調(diào)解，晚上做報(bào)告，這已經(jīng)成為莊安泰生活的定式。有人勸他，你腿腳不便，不用每件事都自己去跑，莊安泰卻有自己的想法，“我不會(huì)這么驕傲，我們是一個(gè)共產(chǎn)黨員，大家平安才是我的平安，就像我自己的安泰一樣，大家平安了，安如泰山，我安哥就安了。”

　　【編后語(yǔ)】所謂調(diào)解就是要做到公平、公正、公道，要設(shè)身處地的考慮雙方的情況，做到一碗水端平，這樣群眾才會(huì)理解你，十余年的調(diào)解生涯，不僅讓莊安泰深深的理解了這項(xiàng)工作，也讓他深深的愛(ài)上了這項(xiàng)工作。調(diào)解路上，艱辛頗多，但一名共產(chǎn)黨員公正為民的信念不變。