一直以來,消防大隊(duì)積極貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示要求,不斷加強(qiáng)窗口建設(shè),細(xì)化各項(xiàng)工作措施,落實(shí)便民服務(wù)渠道,著力提升消防窗口規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)期間,窗口工作人員始終保持良好的形象和精神風(fēng)貌,規(guī)范禮儀,規(guī)范用語,規(guī)范行為,并積極認(rèn)真查看企業(yè)送來的材料,耐心地為企業(yè)人員講解并提出需要修改的問題,幫助其盡快解決問題,做到“熱心、細(xì)心、耐心”,讓來辦事的人民群眾感受到消防部隊(duì)的熱情服務(wù)和過硬的素質(zhì);同時(shí),大隊(duì)提速增效,落實(shí)“馬上辦”服務(wù)。為大型建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù),積極樹立便民、高效的形象。
大隊(duì)嚴(yán)格按照受理前查看資料仔細(xì),受理中審查案件動(dòng)態(tài),受理后及時(shí)告知、組卷等措施,優(yōu)化受理程序,提高辦事效率,盡可能為群眾簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率,積極為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境。(吳婷婷)