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第三季度石獅市消委會(huì)挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失17.27萬元

來源:石獅日報(bào) 2016-10-04 08:00 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

­　　日前，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，第三季度市消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴741件，解決674件，投訴解決率90.96%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.27萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V2件，加倍賠償金額0.48萬元，接待消費(fèi)者來訪和咨詢1311人次。

­　　據(jù)了解，在本季度受理的消費(fèi)糾紛投訴中，廣告問題投訴202件，占27.3%，占比例最高，其中廣告含有虛假內(nèi)容系本季度的投訴熱點(diǎn)；售后服務(wù)的投訴138件，占18.6%，其中“三包”類投訴占主要部分，質(zhì)量投訴次之；合同糾紛投訴110件，占14.8%;其他類投訴151件，占20.4%。

­　　而商品類消費(fèi)投訴566件，占投訴總量的76.4%，同比增加221.59%；服務(wù)類投訴175件，占投訴總量的23.6%，同比減少了5.91%。其中，服裝鞋帽類投訴所占比例明顯大幅度增加，主要原因在于這些項(xiàng)目都是消費(fèi)者日常生活中的必需消費(fèi)品。而服務(wù)類型的投訴175件，占投訴總量的23.6%，同比減少了5.91%。（記者 鄭秋玉 通訊員 汪莉莎）

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