3月16日凌晨1點(diǎn)多,石獅市中醫(yī)院的8名醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)請(qǐng)纓,加入隔離點(diǎn)保障工作。入職僅一周的蔡奕翰就是其中一員,“來(lái)到隔離點(diǎn),很苦;但大家在一起,很暖。”他表示,這也正是隔離點(diǎn)的醫(yī)務(wù)人員工作生活的真實(shí)寫照。
“我有糖尿病,上次醫(yī)生開的藥只夠幾天。”晚上入住登記時(shí),一位老人家告訴蔡奕翰。蔡奕翰記下了老人的藥物需求“清單”及生活注意事項(xiàng)。隨后的日子,蔡奕翰和隊(duì)友們主動(dòng)對(duì)接社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和志愿者,確保老人在隔離點(diǎn)期間的藥物需求。
這位老人的事,不是個(gè)例。到隔離點(diǎn)的不少老年人,本身有基礎(chǔ)疾病,有些年紀(jì)稍大,搬運(yùn)行李成問題、只能用閩南語(yǔ)交流……問題接踵而至,在隔離點(diǎn)的隊(duì)員們,主動(dòng)作為,在做好一線醫(yī)護(hù)工作外,還為老人搬運(yùn)行李。老人們?cè)诟綦x點(diǎn)生活需求得到解決的背后,是蔡奕翰和隊(duì)員們耐心細(xì)致與上級(jí)、家屬溝通的結(jié)果。
在隔離點(diǎn),醫(yī)務(wù)人員成了“生活管家”。他們對(duì)于處理諸如:家長(zhǎng)帶著年幼的孩子隔離不便、女性隔離對(duì)象生理期需求……這些突發(fā)狀況,已習(xí)以為常。
但更難的是,醫(yī)務(wù)人員還要安撫好隔離人員的“情緒”,充當(dāng)起心理調(diào)解員的角色。隔離人員小張表示,他每天從網(wǎng)上關(guān)注疫情信息,一出門會(huì)很緊張和擔(dān)心。4月2日,他因胃不舒服需外出就醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員耐心教導(dǎo)他穿脫防護(hù)服,疏導(dǎo)他內(nèi)心緊張情緒,待情緒平穩(wěn)后,才將其“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”實(shí)行閉環(huán)管理,引導(dǎo)至120救護(hù)車,送往醫(yī)院。在隔離點(diǎn),隔離人員出現(xiàn)焦慮、抑郁的情況時(shí)有,此時(shí)的醫(yī)務(wù)人員成了他們最靠得住的“傾聽者”。
“加入隔離點(diǎn)的工作后,困難比想象中的多。”隊(duì)長(zhǎng)龔智程告訴記者,幾個(gè)隊(duì)員瞞著家里人,加入隔離點(diǎn)的工作,還有隊(duì)員在隔離點(diǎn)工作了才告訴家里人。雖然擔(dān)心,但家人依然成了每位隊(duì)員堅(jiān)實(shí)的后盾。“知道后,家人擔(dān)心是難免的,我們只有保護(hù)好自己,才能讓他們安心。”
說(shuō)到安全,首當(dāng)其沖的就是穿脫防護(hù)服。完成工作后,按照要求,脫防護(hù)服事關(guān)重大,每人至少花費(fèi)20分鐘,做到小心翼翼。雖然很累很困,隊(duì)友們依然會(huì)交代隊(duì)友:你慢點(diǎn)脫,我不急。在其他隊(duì)友脫防護(hù)服的空隙,等待的隊(duì)友把能處理的事情解決,以減輕后面值班隊(duì)友的工作量。
互相照護(hù),共渡難關(guān)。龔智程他們所在的隔離點(diǎn),是七層樓,每天為隔離人員測(cè)量體溫、核酸檢測(cè)等需步行往返,對(duì)穿著防護(hù)服的工作人員來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。女性隊(duì)員體力不及男性,男性隊(duì)員就攬下所有活,“他簡(jiǎn)直是鐵打的。”隊(duì)友們?cè)u(píng)價(jià)蔡奕翰,他卻說(shuō)“我脂肪多,能扛”。
女隊(duì)員們則發(fā)揮細(xì)心的優(yōu)勢(shì)。隊(duì)員施曉芳和張巧藝分配到醫(yī)療后勤崗位,為了讓隊(duì)友們盡快完成核酸采樣,每天熬夜把管和標(biāo)簽貼好,并按樓層分好,為一線醫(yī)療隊(duì)員保駕護(hù)航。
日均睡眠不足、為完成標(biāo)本交接來(lái)不及吃早餐……在這里,平凡的每一天,會(huì)遇到很多困難,但總是有著許多溫暖的故事,讓隊(duì)員們疲累之余有著許多的感動(dòng)。(記者 高榮芳)